本报讯房子住了7年还没有上煤气，七旬老人拿着发票复印件向开发商索要气源费，但开发商却吹毛求疵进行刁难。无奈之下，老人求助于工商部门。工商部门终于帮助老人拿回3000元钱的气源费。
不久前，一位七旬老人来到红旗工商所投诉。老人于1997年迁入红旗镇一处住宅小区，当时开发商向她索要了3000元气源费。如今7年过去了，煤气还没有通上。于是她找开发商
要求退还气源费，可是，开发商却以没有发票原件为由拒绝返钱。
工商部门认为，根据新出台的《辽宁省消费者权益保护规定》相关条款，7年时间开发商都不能给用户上煤气，用户提出退还费用是合情合理的，开发商应该把气源费返还给消费者。
红旗工商所派专人找到开发商，首先翻看他们向用户收缴气源费的底账，经查，当初老人的确向他们缴纳了3000元的气源费。但开发商又出了一串难题，让老人提供街道证明、派出所证明、工商所证明，并由老人儿女书面保证，气源费退还后不再索要，也不再要求上煤气，才可以考虑返还费用。面对开发商提出的这些要求，工商人员耐心应对，他们用了一天的时间跑完全部手续，找到老人儿女出具了书面证明，并由工商人员、老人及其儿女一起来找开发商，开发商只好把钱返给老人。
作者：通讯员 韩林
