走出整形美容误区(图) | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月02日03:21 重庆晨报 | |||||||||||
选企业不能一味看规模 中外的历史经验证明,世界上最好的整形企业一般规模不大,因为整形美容行业从来就是一个精致的行业,是一个技术密集型的企业,而不是一个劳动密集型的企业,因此它并不需要太大的规模。多余的总是浪费的,只会让企业的成本不经济。而这种不经济的成本极可能转嫁到消费者的头上,这就使得消费者可能用过高的价格购买相对质量不太高的服务。所以,过大的规模对于一个专业整形企业来说,是不适用的,同时也不利于整形企业向“高、精、尖”方向发展。 基于上述认知,美仑美奂的企业理念是:只做较大的规模,不做“最大”的规模。 手术不能一味求低价 在一个完全市场化的社会里,价格和质量是成一定的比例的。贵有贵的道理,想用极低的价格购买高质量的商品,基本上是不可能的,如果是,一般都有商业陷阱。从前两年旅游市场上泰国游的降价狂潮,到今年泰国游的理性回归,就是一个绝佳例证———低价游直接导致了消费者旅游质量的下降,游客怨声载道,在市场上造成了极坏的影响,这促使泰国当局痛下决心,整顿泰国旅游市场。而类似的事情在我们生活中屡见不鲜。 对于一个整形企业来说,其灵魂在于整形医生,但好的整形医生不论在国外或国内,都是一种稀缺资源。需要好的整形医生进行手术,当然就要付出相对高一些的代价。比如做双眼皮,一般美容院的收费也许只有两三百,而美仑美奂第一次做双眼皮的收费可能是前者的10倍。美仑美奂并不忌讳谈价格,因为低价格极可能保障不了整形手术的质量。第二次做双眼皮(即修改重睑)其价格甚至可能远远不止前者的10倍。 消费者应注意的是:人体毕竟不是衣服,不能想怎么改就怎么改,其实,即使是修改过的衣服也会或多或少有一些痕迹,更何况是人的身体呢!也许需要医生高超的技巧加上十倍的努力才能让顾客恢复原状。 不能只听顾问的 一个企业为了对外交流,提高知名度,请一些顾问是必要的,但直接给消费者主刀的其实还是整形企业长期坐诊的医生,而不是名声响亮的顾问。因此,消费者在选择整形医生时,一定要和医生亲自交谈,询问医生以前做过的病例。如果有条件的话,最好能找该医生以前的手术顾客交流,以确保对医生手术的了解。 在医生方面,美仑美奂有非常严格的要求,无论是中国医生还是韩国医生,在到美仑美奂做手术之前,均需要接受全方位的调查,还需要三位知名专家联合推荐,同时还要求其在整形行业主刀十年以上,这样才可以到美仑美奂做一名初级医生。若要在美仑美奂担当一个中级或上级医生,则需要更严格的要求。 美仑美奂并不唯职称和文凭至上,只要有足够高的手术技巧和才能,美仑美奂也同样唯才是用。一句话,“是骡子是马拉出来遛遛”。 当然,任何手术都是有风险的,美仑美奂全力在做的就是如何把可以控制的风险降低到零,尽可能在保证手术安全的同时为顾客创造美丽。 切勿频繁换医生 对整形医生这个特殊的职业来说,长期性和连续性是至关重要的,因为即使是一个小的整形手术,其效果的最佳显现时间也需要3个月左右;而大一点的手术,最佳效果的出现可能需要半年以上。所以做整形手术最好不要三天两头地更换医生,一是为了使医生在全面了解的情况下,能持续对顾客的各种情况进行监控;二是顾客一旦术后出现问题,亲自主刀的医生可以针对顾客的个体情况进行有效处理。 美仑美奂提醒消费者:做整形手术一定要找那些长期坐诊的医生。 美仑美奂地址:江北欧式一条街海怡花园A座四楼。电话:67878355,67878911。 整形手术是艺术 整形手术不单与医生的整形技巧有关,而且与医生个人的审美能力和艺术修养也有密切关系。因为每一个整形手术都是一次艺术创造过程,是个性化的艺术加工,而不是工业化的产品制造。试想一下,如果每个人的鼻子都是一样的形状,那该是多么的乏味啊!况且即使是世界上最美的鼻子,安在你身上也未必适合你。所以,最适合你、最自然的鼻子才是最好的鼻子。也就是说,适合你的整形方式才是最好的方式。 而一个整形医生要把有形的手术做到自然无形,同时又能与顾客的期望值相契合,并非一朝之功,也绝非易事。因此,医生必须集高超整形技巧和高超艺术修养于一身,同时还要有倾听顾客心声的耐心和感悟顾客需要的能力。 美仑美奂人性化服务 不让顾客住院 “如果你还没有让我们为你提供服务,你可以来看一看这里的环境。”美仑美奂的人士说,家里未必有这里好。 “现在,美仑美奂最为难的是如何让不需要住院的顾客不要住院,因为有许多顾客不愿意离开”。据介绍,在美仑美奂住院,有24小时的宾馆式服务,还有同“病”相怜的病友聊天、打牌。 “即使已经离开美仑美奂的外地顾客,当他们路过重庆时,也会要求回美仑美奂复查兼住宿。” 保守美丽秘密 “另一方面,美仑美奂选择了一个相对隐蔽一点的高档社区作为就医地,也充分考虑了顾客的隐私。”有关人士说,整形手术不是疾病治疗手术,而是一个求美的手术,正因为如此,所以有些做了整形美容手术的顾客并不希望别人知道自己做了这种手术,有时候甚至包括自己的亲人、朋友都不愿告知。 “菜市场式的敞卖式忽略了整形顾客的隐私要求。”据介绍,美仑美奂以人为本,充分照顾到了顾客的美丽隐私,只有顾客知道自己美丽的秘密,在别人的不知不觉中,顾客悄然换上美丽容颜。
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