启旺发来“释疑”　消委逐一“点杀”

http://www.sina.com.cn 2004年09月02日04:21 四川新闻网-成都晚报

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　8月19日，省消委会首次通过本报针对消费储值警示消费者：该消费方式有风险。成都启旺公司事后专门向本报记者发来“媒体疑点解释”，针对该解释，省消委会投拆部主任许志明在接受本报记者采访时，逐一加以了批驳。

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　　本报记者宋元东

　　批驳一：消费储值的存在前提为虚构

　　成都启旺称，由于当前我国经济面临的主要问题是市场需求不旺、流通不畅，许多商品供大于求，物价总体水平走低，另一方面居民储蓄居高不下……消费储值就是把消费者的被动消费变为主动消费，消极消费变为主动消费。

　　许志明：目前，我国的物价水平并非走低，而是稳中有升。居民储蓄高并非不愿意消费，而是受我国医疗体制、教育体制、住房制度改革的影响，居民自己承担的开销风险加大，不得不加大储蓄量。消费储值的前提是建立在虚构的方式之上的。

　　批驳二：赠予性奖励在误导消费者

　　成都启旺称，该公司用每月收回的服务金的一部分来奖励消费者，如果奖励办法和标准有改变，会通过媒体告知。

　　许志明：该公司采用的是赠予性奖励，根据《合同法》，赠予人的经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活的，赠予人可以不再履行赠予义务。启旺公司并没有向消费者如实告知详情，一般消费者根本就不清楚赠予性奖励的真实含义。许多消费者就是冲着奖励前去加盟店消费。而返利一旦中断，受损害的是消费者。另外，消费储值卡“持卡须知”上还注明：“关于奖励的发放办法和标准，本公司有根据系统的发展变化适时变更的权利……恕不能逐一通知。”从此点看，由于信息不对称，启旺公司因未如实告知消费者而严重误导了消费者。

　　批驳三：经营方式漏洞百出无法监管

　　成都启旺称，买权行为是部分商家、消费者对消费储值的一种投机行为，消费储值公司一旦发现，将取消其所有奖励……消费储值公司将尽可能减少投机现象的出现。

　　许志明：消费储值公司发放的奖励虽然从加盟商的佣金中获得，但最终还是来源于消费者。如果加盟商或者部分消费者恶意买权，其他消费者的权益将无法保证。一方面用利益鼓励消费者消费，一方面又要遏止非自然消费，在利益冲突下，消费储值公司不可能对此进行有效的监管，甚至诱发投资性与虚构消费，严重扰乱市场经济秩序，与国家提倡的“科学、合理”消费观念严重不符。

　　采访现场

　　启旺老总：一定配合调查

　　本报记者沈伟

　　新华社记者报道的国家工商总局、山东省工商局等部门认定山东众旺的消费储值涉嫌以变相非法融资形式进行诈骗后，市工商局经检大队昨日赶到成都启旺商务信息咨询有限公司进行了例行的调查取证。昨日下午，记者采访了成都启旺公司总经理张军。

　　说法

　　在山东购代理权到成都开业

　　对于国家工商总局和山东工商、公安等部门对山东众旺的消费储值认定涉嫌变相非法融资进行诈骗的事实，山东人张军说，国家和山东有关部门对山东总公司的认定只是涉嫌，并没有作出最后的定性。他说：“我们是出钱购买了山东众旺在成都地区开展业务的权利才成立了成都公司，我们只是分支机构。”他称，成都公司的许多管理模式和管理制度较总公司更完善、更规范，不会出现像发生在郑州的消费者的返利被卷走的事。

　　承诺

　　一定配合工商调查取证

　　而对昨日工商部门到该公司调查取证一事，他称，工商人员到公司只是例行调查取证并不是行政处罚。对于工商部门称要带走进行调查的公司经营和营销等方面的证照复印件，他称，自己肯定配合工商的调查取证，“该向工商提供的文件和资料全都提供了”。

　　进展

　　领奖横幅被要求取下

　　昨日下午5时，在位于顺城大街顺吉大楼7楼的成都启旺公司总部，一位王姓消费者接受采访时称，他对下一次获奖权返利能否如数拿到表示担忧。对于公司为何将之前一直悬挂在大厦门口的欢迎消费者前来领奖的横幅取下时，公司一负责人称，由于公司所在大厦的其他公司和单位有意见，他们才暂时取下的，对公司的返利和运行没有一点影响。

　　相关说法

　　加盟商：纷纷想打退堂鼓

　　本报记者沈伟

　　昨日，记者采访了部分加盟成都启旺“红色十八环”消费储值的商家。多数商家称，他们对消费储值业务的信心降低了。

　　昨日，位于双林路的一形象设计城的女老板说，看到郑州出现的“卷款出逃”事件，再联想到国家有关部门和山东省相关部门对山东众旺认定的涉嫌以变相非法融资形式进行诈骗后，对消费储值的信心已经大打折扣了。她在6月份已经向成都启旺返了数目不小的一笔现金。

　　位于双桥路一经营电脑的加盟商称，加入消费储值网络后，生意一时比原来好了。但消费储值有问题，真害怕消费者会认为服务部与其有不可告人的交易，从而让消费者产生自己故意加价的想法，如果失掉信誉令自己的生意难做就太不划算了。他昨日表示，成都启旺在催他返8月份的钱，现在自己肯定要看事情的发展再说是否拿钱的事。

　　“我们的火锅店生意本来就好，加入消费储值是想令生意更好。看了这几天的新闻，我们才开始对消费储值有了更多的了解。现在最害怕的是对我们的信誉度和品牌造成不好的影响。”昨日，建设路一大型火锅店的老板不无忧虑地告诉记者。据记者了解，该火锅店的生意特好，每日的营业额在8000元以上，如果按消费册公布的返点率，每月返给成都启旺的钱在200元以上。

　　昨日，记者在采访部分加盟商时，许多都对消费储值有了怀疑的想法。一些已经加入的加盟商有了想退出的打算，而一些正想加入成都消费储值的商家纷纷打退堂鼓。

　　消费者：获利的是商家

　　本报记者沈伟

　　“消费储值是花钱越多返利才越多，而且还是赠予性质的。现在看到国家有关部门已经开始对消费储值模式进行调查。看来，这种额外的小利还是不要占为好！”昨日，在采访中，一些持卡成都市民如是说。

　　家住鼓楼北三街的陈女士说，她表姐在今年4月份就办了一张消费储值卡，发动全家和亲戚朋友“帮忙”到处消费了近5000元，才在7月底拿到了一个获奖权。昨日去取存折，才发现返利还不到100元。表姐当时就没了热情，回家还唠叨称她的钱可能是被公司给“吃”了。见到表姐的情况后，陈女士肯定自己不会加入消费储值的行列的。

　　“一旦加入了消费储值，在消费时肯定就会盲目。这完全是一个虚假的‘消费神话’。”家住市文化宫附近办了消费储值卡的市民李先生深有体会地说，“消费者在加入消费储值后，开初确实能得到一些小利。但只要仔细一分析，就会发现自己其实当了一个‘托’，而获利最大的是消费储值公司，其次获利的还有加盟商家。试想一下，谁敢保证加盟商不会暗地里对商品进行加价，谁敢保证消费者的返利能及时、足额兑现。一旦加入了消费储值，在消费时肯定就会盲目，最后受损的只能是消费者。”