报料热线及读者反映

http://www.sina.com.cn 2004年09月02日07:29 深圳商报

　　报料热线

　　唐女士反映：

　　宽带网坏了多日

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　　家住在景田北幸福家园的唐女士来电反映，她所居住的小区宽带网络是由中国网通负责安装的，现在坏了十多天。居民要求尽快修复，网通将责任推到了管理处，而管理处又推给“网通”。该如何解决这个问题？

　　中国网通答复：

　　免除客户8月份费用

　　中国网通负责人答复说，他们对这件事十分重视，昨天下午经过与管理处协商以后，已经给客户解决了这一问题。目前管理处恢复了设备供电，各个用户的宽带全面恢复。考虑到前一段时间给客户带来的不便，网通决定免除这批客户8月份的费用。

　　陶小姐反映：

　　624路中巴晚发车

　　陈小姐来电反映，她每天都要乘坐624路车上下班。按规定，该车始发时间为早上6时10分，但每次她在上横朗始发站上车时，都是7时10分才开，整整晚发了一个小时。另外，该路车在龙华天虹商场本设有站点，而该车却经常不停。

　　624路车队答复：

　　立刻调查处理

　　624路车队负责人张永裕答复说，624路车是由横朗至岗头。每天早上发车时间一般在6时30分，每班车最多停留5分钟，做到过站打卡，车队都会有准确的记录。他们将派人对此情况进行调查，如果情况属实将严肃处理。对于到站不停的情况他们会立刻着手核实，要求每班车做到有站必停。

　　万小姐反映：

　　35路车等车太久

　　万小姐来电反映，她经常乘坐35路公交车，这路车收车时间较早，晚上7时就收车了，而且上下班高峰期需要等很长时间才有车，有时要等45分钟才有一班，这给乘客上下班带来很大不便。希望公交公司考虑到乘客的需要增加35路车次。

　　公交公司客服部答复：

　　进行客流调查

　　适当增加车次

　　公交公司客务服务部的一位负责人答复说，公司班车发车时间等是经过客流调查后所制定的。目前市区交通存在着一些问题，特别是上下班时间塞车比较严重，影响了公交车车辆通行速度。公司会马上联系35路车队，再次做客流调查，视调查结果增加配车数和延长末班车时间。

　　李先生反映：

　　人行道上停满货车

　　李先生来电反映，最近，在福田区彩田路岗厦村东出口的人行道上停满了人货车，使行人难以通行。另外，大量的车辆还将人行道上的方砖压坏了许多。希望有关部门能查处违章停靠的人货车。

　　福田区城管办答复：

　　马上整治

　　福田区城管办的一位工作人员答复说，人货车停放在人行道上属于非法停放，压坏人行道上设施更不应该。对于这种违章的行为城管办会马上采取行动，派人到现场调查，彻底整顿岗厦村附近的车辆乱停放现象。

　　读者反映

　　408路改线出行不便

　　叶小姐：我住梅林关外坂田“星光之约”，这里原有408路中巴经过。但从8月下旬，这趟车改线路，使这一片居民出行极为不便。

　　小区绿化带有人种菜

　　王小姐：我是南山区现代豪苑的业主，在小区东边有一块绿化带，现在被人种了菜，影响了周围的环境。

　　厂家噪音影响居民休息

　　史先生：在布吉草埔立交桥边，有一家食品厂，每天生产时的噪音非常大，尤其是晚上噪音更大，让人难以休息。（程军祥李博秦雯婧）

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