问题缠身 IC卡划不灵

http://www.sina.com.cn 2004年09月02日09:36 沈阳今报

　　见习记者杜一鸣实习生庄昕今报讯前天，是沈阳公交IC卡换月充值的第一个高峰，但昨天在沈城的公交车上，刷卡乘车的人明显见少。

　　实行公交 I C卡本是好事，但使用初期 IC卡在一些环节还是有些不太“润滑”。记者再次回访了市内各IC卡充值网点，几个新问题又凸显出来。

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　　问题一：扩音器失灵办错卡

　　在皇寺充值点，薄女士说：“我昨天跑了3个地方充了这两张卡，当时我和里面的人说，要办两张70元135次的卡，没想到，今天一用，却发现一个是135次的，一个是每次9毛钱的，我就想改过来，可人家说不能改，要改也得下个月再改。他们办错了，就得让我将就吗？”记者发现，皇寺充值点的扩音器两天来仍旧处于“冬眠”状态。

　　问题二：能否挂失说法不一

　　前天，天龙公司一位负责人表示非常不理解沈阳的充值者们为什么非赶到月末花几个小时排队来充值。

　　昨天，在黄河南大街充值点，李某气愤地说：“充值卡要是能挂失，能补，我宁可把一年的钱都先交了。”就这一问题，在现场维持秩序的一位客运公司的工作人员回答说：“丢了可以挂失啊！”

　　随后记者又采访到一位天龙公司的工作人员，她说：“谁说丢失可以挂失？卡丢了不能挂失和补办。”

　　很多充值者都围着工作人员问这问那，但能不能挂失两方回答并不一致。

　　问题三：充值完毕用卡失灵

　　60多岁的韩大爷在黄河南大街31号的充值点等了一个多小时，他就想问：“我明明是8月31日存了70块钱，发票、收据都有，可是今天早晨坐226路车，我一划卡，就提示让我投币。你说我刚交的钱，我只好拿发票和收据给司机看，可人家说他只认卡不认发票。说给我撵下来就给我撵下来了！可刚才我到这一划，竟然好使了，但变成132次了，少了3次。”

　　一位刘先生说：“我的卡上星期就不好使，我一周都在投币，问题到底出在哪啊？”

　　对于这个问题，客运部门的人解释说，很可能是卡的芯片出了问题。

　　问题四：集体卡每月都需激活

　　来办集体卡激活业务的王女士无奈地说：“咱们单位怕员工影响工作，就给咱们办了集体卡，我也知道集体卡要激活，但不能每个月总这样啊！这下可好，今天单位同事都请假来激活了。”

　　现场的一位客运公司的人对此表示理解：“集体卡还需要个人每个月来办激活，这点也挺不合理的，今天来排队的，几乎有一半是来办激活的。”

　　记者在采访的过程中发现，很多乘车一族开始纷纷退卡，宁可每天投币多花钱。