消费储值疑点丛生

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日05:09 华商网-华商报

　　只需10元钱办一张“消费储值卡”，就能在“众旺公司”的加盟店中，边花钱，边储值，自然消费，额外奖励；花的钱多，储值的钱也就越多，得到的奖励也就越多，天下真有如此“美餐”？

　　疑问一　奖励发放缺的钱从哪补？

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　　据了解，山东众旺公司除了收取“消费储值”加盟商家的佣金，再无其他收入项目。佣金，就是加盟商返还给众旺公司的资金。加盟了众旺“消费储值”的商家，只需要和西安公司协商好计点率（一般在1％到15％之间），月末按照每点1元的标准返还给众旺公司。

　　按照众旺公司的规定，假如消费者在一个计点率是10％的加盟店一次消费2000元（实际消费额×计点率＝储值点），那么消费者就累积了200点，就可获得1200元奖励。但是，加盟商家只给众旺交纳200元的佣金。仅就这笔生意来说，众旺只收入200元，却要支出1200元，支出是收入的6倍！

　　众旺公司一直称，最多只会将收入的一半用于返还顾客，这之间的差额如何弥补？这样的资金链安全吗？记者在向西安众旺公司了解这个问题时，其公司法人代表谭启生称，他们不是当月向消费者返还，而是隔月返还。

　　由此分析，众旺公司是在利用时间差，用后一段时间加盟商家的返还的佣金来支付前一阶段持卡消费者的奖励金。这种模式容易造成一开始达到奖励点的消费者少，得到了高额回报，但是越到后来达到奖励点的消费者就越多，如果资金链条跟不上，很可能发生全面崩塌，就像传销中的“金字塔”，赚到钱的永远是少数塔尖上的人，绝大多数人根本得不到钱。

　　疑问二　返还奖励是否遥遥无期？

　　在西安地区，200个储值点就获得了一个奖励权，就可获得1200元的现金奖励，可是并不是一次领取，而是分期进行。“如果我点积够了，什么时候能领完1200元？如何领？”记者就此问题向西安众旺法人代表谭启生询问时，他说，这个不好确定，得根据总公司总体情况来定。据了解，众旺公司每月的奖金额是按照本月佣金收入的40％－50％和所有获得奖励的人数的平均值来计算的。

　　这不免让人生疑：储值卡的协议中没有规定奖励的最后期限，也并未和消费者约定每次奖励的最低数额，每次都是众旺公司单方面说明，那么，如果众旺公司为了保证资金链的正常，就故意加大受奖励人数，压低奖励额，如果少到每人每月只奖20元，要发完1200元，就得10年，返还可就变得遥遥无期了。这不是欺骗么？

　　疑问三　商家为获奖是否会从中捣鬼？

　　记者发现，众旺公司对加盟商的身份和消费者没有作出明确规定。加盟商家既可以开记点单，又可以充当消费者。他们会不会为了获得高额奖金而给自己和朋友虚开储值点？只要交了200元佣金，就能拿到1200元奖励。山东就有人为了高额奖金，一次在众旺加盟店买了16台钢琴，且每台交了1000元佣金。这样的事还有很多，一些加盟店主认为，众旺公司所谓的“自然消费”全是骗人的，消费者都是为了高额的奖金才消费，这就为虚构消费埋下了隐患。

　　疑问四　加盟商服务质量如何保证？

　　由于众旺公司和加盟商家记点和交佣金，对于持卡消费者权益的保护，却变得不那么重要。记者昨日登录山东众旺公司的网站，查到陕西新近的100多家加盟商，西安、宝鸡、榆林等地都有，涉及美容美发、婚纱影楼、服装店等多个服务领域。因为有这样诱人的高额回报，不少持卡人到加盟店里消费，都要求直接消费够200点的数额。

　　有一家美容店的老板说，加盟这个系统后，以前本可以打折，现在不用了，因为持卡的人都要积点。这样又产生一个问题，商家会不会趁此机会，把佣金加在消费者所买的商品价格里？对于消费者，这些都是最基本的问题。但是，储值卡协议中并未明确公示。这样的服务，消费者能否放心？如果有产品质量问题，众旺公司是否负责？本报记者　张蕙　实习生　冯强