| 关注新条例维权更具体 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2004年09月03日11:19 安徽在线-现代农村报 | |||||||||
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10月1日，省人大常委会第十一次会议审议通过的、修改后的《安徽省消费者权益保护条例》将正式实施。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本《条例》执行。与修定前的条例相比，新条例有哪些新的内容？它会给我们老百姓的生活带来哪些影响呢？本版本期对这部条例做如下解读。 邮购商品需及时送货
农村朋友邮购种子等商品的时候，有时会出现钱寄出去却迟迟收不到商家寄出的东西，干着急没办法。新《条例》实施后，这一问题有了解决的途径。《条例》规定，以邮购以及电视（电话）、互联网进行销售的经营者，应当保证商品的质量、性能、规格等与广告宣传相一致，并按照承诺的时限提供商品。经营者未对提供商品时限作出承诺的，应当自收到消费者汇款之日起3日内交寄商品。 以上述方式销售的商品与广告宣传不一致的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货，经营者应当承担消费者支付的合理费用，并不得向消费者收取任何费用。 “甩客”行为将受罚 《条例》规定，从事旅客、货物运输的经营者，应当保证旅客、托运人的人身、财产安全；应当按照客票载明的时间和班次运送旅客；经营者延迟运送的，应当按照旅客的要求安排改乘其它班次或者退票，并根据有关规定对旅客的食宿予以妥善安置；经营者不得降低服务标准，不得超载、中途加价，不得无故绕行、拒载、中途停运或者转运。 赠品也得保证质量 针对一些商家做促销时，把质量低劣的商品作为赠品“送”给消费者，引发诸多纠纷。《条例》规定，经营者为促销赠与或者奖励消费者的商品或者服务，应当保证质量，不得免除其更换、修理、重作等民事责任。 经营食品严格条件 《条例》规定，食品的经营者，不能经营含有剧毒、高残留农药或者其它超过国家规定标准的有毒、有害物质，或者对人体有害的添加剂、防腐剂的食品，不得使用有毒、有害物质对食品进行保鲜、抛光、着色、熏烤等处理。 《条例》规定，从事餐饮业的经营者，提供的食物应当符合安全、卫生要求，因不符合安全、卫生要求而给消费者健康造成损害的，应当赔偿消费者的损失。经营者对所提供的食品和服务，应当事先将价格告知消费者并接受消费者的选择。 损坏底片赔偿具体 《条例》规定，从事摄影、冲印的经营者提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码图片资料）交付消费者，不得自行保留和另行收取费用；造成消费者的胶卷、底片损坏或者遗失的，应当退还冲印费，并按整卷胶卷价格的10倍给予赔偿。 拍摄内容具有特殊价值的，消费者可以与经营者事先约定保价冲印，保价费不得超过保价额的3%；经营者未按约定提供服务或者提供服务不符合约定要求的，按照约定的保价额赔偿消费者损失。 网吧不得接纳未成年人 《条例》规定，互联网上网服务营业场所经营者，应当守法经营，为消费者提供文明健康的服务，不得接纳未成年人上网，不得利用互联网上网服务制作、下载、发布、传播含有邪教、迷信、淫秽、赌博、暴力、犯罪等内容的信息，不得对商品和服务作虚假宣传。 《条例》还规定，提供手机短信服务的经营者应当依法经营，不得强制或诱导消费者接受有偿服务，不得发布含有不健康内容的信息，不能发布虚假信息，套取消费者费用。 卖房欺诈要担责任 在商品房买卖合同订立后，如果商品房销售的经营者未告知买受人将该房屋抵押或者出卖给第三人，隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假的商品房预售许可证明，或者隐瞒所售房屋已经抵押或者出卖给第三人的事实，以及隐瞒所售房屋属于拆迁补偿安置房屋的事实，均构成欺诈。经营者应当退还消费者已付购房款及利息，赔偿损失，并承担已付购房款一倍的赔偿金。 患者享有知情权 《条例》规定，医疗机构及其医务人员，应当依法维护患者在接受医疗服务中的知情权、隐私权。为患者查阅、复印处方笺、住院志、医嘱单、检验检查报告、手术以及麻醉记录单等资料提供方便。因实施保护性医疗措施不宜让患者知情或者患者因故无法行使知情权的，医疗机构应当保障患者亲属行使上述权利。未经患者或者其亲属同意，医疗机构不得公开患者病情。 （本报记者姜红） | |||||||||
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