河南省旅游局：严禁导游向客人索要小费

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日17:32 新华网

　　新华网郑州9月3日电河南省旅游局据《大河报》报道，前不久，广东中旅在其推出的国内游VIP系列团中向消费者提出了如果服务满意，请支付导游小费（20元／天）的明确要求，引起了社会舆论的关注。昨日，河南省旅游局正式表态：严禁导游向游客索要小费，否则将严厉查处该导游及其所在的旅行社。

　　河南省旅游局质监所相关负责人在接受记者采访时表示，南方旅行社的一些做法不符

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合河南的实际情况，在没有得到国家旅游局允许的情况下，河南省不会引进这种服务方法。

　　河南省消协一位工作人员在接受记者采访时表示，预收小费的办法涉嫌变相索要，损害了消费者的公平交易权。小费与服务质量之间没有必然的联系，寄希望通过收取小费的做法杜绝购物回扣等损害消费者合法权益的问题，难以在消费过程中得以实现。工作人员还强调，小费并不是国际上通行的惯例，各国情况并不同，拒绝小费的发达国家也不在少数。