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洋超市为何“店大欺客”?

http://www.sina.com.cn 2004年09月03日19:36 南京报业网

  【东方卫报报道】44年来,法国家乐福的供应链成为其迅速扩张的坚强后盾与成功法宝,“向上游供应商要利益”已经成为家乐福的特色。这条坚实的供应链把这个从法国小镇走出来的“零售业少年”推广到了世界各国,特别在商业不发达地区,它迅速成功了。

  然而,在商业体制健全的国家,家乐福的做法却屡屡碰壁。20世纪60年代末,家乐福先后被迫从英国、比利时和瑞士撤出。让人没想到的是,今天,它在中国也开始了碰壁的命运。
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市场上历来就有“店大欺客”一说,但是,店大为什么欺客?答案其实就是品牌上的恃强凌弱现象。商家的品牌、规模做到了那个份上,当然就不愁名牌商品不上门,所以对于小品牌或连商标都没有的“作坊商品”又怎么能有好脸色?你硬要巴结着往里挤,他当然要用高额进场费来吓退你。而你如果硬是不退,那除了掏钱又能怎样?这几年,从表面上看,我们的商品琳琅满目,可仔细看却是一般化甚至伪劣商品占了相当的比重,真正底气足、叫得响、品牌价值高的商品并不多。供货商如果不注意研究消费者需求、不下大力量开发新产品、忽视品牌建设,又总想走捷径、快发财,你有什么理由不被人“欺”?毕竟,这是一个充满竞争的商品社会呀!

  去年,北京发生的进场费风波中,就有一个令人深思的现象,国内的“土超市”在可口可乐、宝洁这样的洋供货商面前,不仅不敢要进店费,不敢索红包,而且还惟恐得罪了人家,而像沃尔玛这样的“洋超市”,却能把可口可乐、宝洁整治得一点脾气没有。无论是“土供货”与“洋超市”打交道,还是“土超市”与“洋品牌”打交道,“土的”对“洋的”都是“既恨又佩服”。而在“土超市”与“土供货”之间,却马上又开始“互争小利,共宰顾客”,其经营观念的幼稚可鄙,经营策略的等而下之,实在令人哀其不幸,怒其不争。

  南京的供货商们,在将苦水一吐为快后,纷纷认定这样一个观点:政府应该加强监管。言下之意就是政府应该下一道命令,谁收进场费就算谁违规,就要受到制裁。对这样的观点,笔者只持部分赞同的态度。因为商家在此类事件中确实存在有意无意的“收费同盟”倾向,政府也损失了大量税收,从这个意义上,政府确实应该干涉。但是也要看到,指望政府干预进场费问题并不现实。原因也很简单,此事从根本上说还是市场行为,政府就算想管,也有些“无从下手”。就算下手了,效果也不可能好。想想看,政府可以命令商家不收进场费,可政府管得了商家的进货选择权吗?人家不收你的费,可也不进你的货了,你又得到了什么?再说,明着不收进场费了,暗中“愿打愿挨”的谁又管得了?

  所以我觉得,“土供货”还是应该卧薪尝胆,做强品牌,有朝一日来个“客大欺店”才是正途。 红网

  (编辑 丹妮)


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