旅游部门强调，经营出国游重在以服务赢得顾客低价竞争引发投诉将受严惩

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日06:44 深圳新闻网-深圳特区报

　　【本报讯】（记者蔡良焕实习生温仕文）旅游行业中的低价竞争，不仅影响企业的经济效益，同时也带来服务质量的一些问题，在我国整体开放欧洲游的第一天，这个问题再次引起市旅游管理部门的高度关注。市旅游局强调，不允许旅行社在出国游中以低于成本的价格招徕客人，由这种低价竞争引发重大质量投诉将受到严惩。

　　市旅游局局长池雄标在昨日举行的深圳市旅游行业工作会议上称，国家旅游局在出国

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游经营“六不准”中明确规定：不准搞“零团费”、“负团费”，不准低于成本价销售，不准以欺诈行为损害旅游者利益。那种以低于成本价招徕客人，又通过其他手段从游客身上“创收”以弥补团费不足的办法，只会扰乱市场，不会给消费者带来实际好处，必须采取严厉措施，坚决予以打击，毫不手软。他要求，各旅行社在经营欧洲游新线路时，一要把好质量关，不打价格战，以优质服务赢得游客，赢得市场；二要创新旅游产品，以富有文化内涵和特色的精品线路吸引游客；三要严格遵守国家关于出国游的有关规定，不允许带客人前往赌博或色情场所，自觉维护中国人的尊严和深圳的良好形象。

　　作者:记者蔡良焕实习生温仕文编辑: