旅行车是否超载引起争议

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日11:24 合肥报业网--江淮晨报

　　合肥晚报本报讯今天凌晨3点，邓先生向报社反映，他们11人因为拒绝旅行社的“超载旅行”，而被旅行社丢在了路边，在车中熬了一夜。

　　同学聚会山东游

　　家住安徽大市场附近的橘郡万绿园的邓先生，与高中同学一行11人，决定到山东好好

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地玩一次。他们选的是本市一家旅行社，当时交钱的时候，旅行社表示可以招到30人左右，可以安排一个大巴，但后来只招到了18人，旅行社就决定改用中巴。尽管中巴车没有大巴那么舒服，但邓先生和其同学也没有说什么。

　　超载2人遭拒绝

　　当邓先生他们上车后却发现，那辆中巴的额定载客量只有19人，而游客加导游和司机共有21人。此时，邓先生就同该旅行社进行了交涉，从昨天晚上8点半到10点，交涉一直没有取得任何进展。

　　考虑到这样拖下去也不是办法，邓先生一行就要求退钱，但一位业务员要求邓先生他们写上是自愿退团的，邓先生一行人没有答应，邓先生一行决定每人委屈一下加50块钱得了，而就在今晨1点他们再次和旅行社联系的时候，却被旅行社告知找不到导游而被拒绝。

　　11名游客苦熬一夜

　　记者今晨3点赶到现场，邓先生的中巴车就停在桐城南路和望江东路交叉口南100米的曙宏新村大门口，车上原来几名散客被旅行社转到其他的车上了，而邓先生他们11人还在车上。据邓先生他们介绍，开始的时候那位业务员来协商，但态度却非常不好。今晨2点40分，那位业务员也走了。

　　车子是否超载？

　　中巴车到底有没有超载？今天上午，记者采访了这家旅行社，据一位负责人说，当时车上总共有16人，加上司机、导游也不过19人，并没有超载。邓先生他们来公司报名时，公司并没有承诺给他们安排大车，因为当时他们是作为散客报名的，散客一般要根据人数来安排车辆，她们就安排了一辆中巴车，车子都是新的，车况也非常好；但他们却要求旅行社安排大车，否则就不愿意上路。无奈，旅行社安排了一辆面包车，将其他愿意走的散客先行载走。最后，由于事情一直得不到协调解决，她们打算将钱退还给他们，但他们不愿意，连个收条也不愿意打。最后，当记者问到旅行社如何解决该问题时，该负责人说，目前，他们只能将旅游费如数退还给游客。

　　车子当时到底载有多少人？游客唐小姐告诉记者，当时车子上确实只有16个人，但后来一位游客打了电话叫来了两个朋友，而导游并没有阻止。而记者在车上也看到了额定19人的车却有21个座位。

　　（实习生杨炳振记者陈治）

　　（来源：合肥晚报）