物业公司被业主炒鱿鱼

http://www.sina.com.cn 2004年09月04日11:46 南京报业网

　　【金陵晚报报道】因对物业公司不满意，小区临时业主委员会号召业主缓交物业费，物业公司宣布将撤出小区。双方矛盾激化后，日前又发生了戏剧性的一幕：临时业主委员会宣布解散，而物业公司则留了下来。

　　怪事：物业公司欲走还留

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　　在长虹路415号宁工长虹新寓小区，宣传栏里曾有这样两份火药味颇浓的告示——由南京新鑫物业管理公司发布的告示称：由于物业费收缴率达不到50％，公司难以维系正常管理，将于8月31日撤出小区。由业主签字的《告物管公司书》认为，南京新鑫物业管理公司单方决定擅自撤离小区，有违《南京市物业管理办法》精神。9月2日，记者再次来到这里。发现物业公司依然存在，但是临时业主委员会却解散了。

　　缘起：业主和物业有摩擦

　　事情缘起业主和物业公司在缴纳物业费问题上的矛盾。新鑫物业管理公司董女士告诉记者，他们撤出小区其实很无奈。“长虹新寓的物业费迟迟收不上来，小区的管理费用入不敷出，公司在亏损经营”。

　　一位没有缴纳物业费的业主表示，不缴清费用是因为物业公司没有解决小区存在的问题。他罗列了小区自2003年以来一直存在的几点问题，如门面房扰民，消防设施不齐备，小区围墙倾斜等。“这些问题自2003年以来都没有得到解决，凭什么再要我们交纳费用？”还有不少业主觉得每平米0．25元的物业费收取不够透明，希望账目公开。

　　一些业主在今年4月份自发组成小区临时业主委员会。该委员会曾有意促成矛盾的解决，成立后不久，就号召业主不缴纳物业费。“伤心”的物业公司因此决定离开。从事情的发展过程看，当时这么做虽然是从维护业主角度出发，但却并非解决问题的最佳方案。

　　思考：是解决问题还是激化矛盾

　　自从火药味颇浓的告示贴出后，业主和物业公司一直僵在那里。临时业主委员会对外声称因“委员精力不够”于今年7月底解散。已处在对立面的业主和物业公司不得不面对这个问题。今年8月底，双方协商出了解决方案：物业公司延迟服务到9月10日，在拖欠了两至三年的7位业主缴清物业费后，物业公司可以继续服务。

　　雨花台区房产局物业科的工作人员表示，解决问题需要沟通，而不是简单地炒物业鱿鱼，临时业主委员会当初的做法有所不妥。“在这种情况下，双方首先要按照国家和南京市的有关规定，尽到自己的义务，即业主缴清物业费，物业公司完成应完成的工作。然后再对双方有争议的地方进行协商处理”。对于小区业主质疑物业费不透明，物业科表示，小区应尽快成立正式业主委员会，通过业主委员会委员要求物业公司公开具体账目。

　　实习记者　叶子青　金陵晚报记者　黄韬

　　(编辑　丹妮)