街头取钱留心偷窥

http://www.sina.com.cn 2004年09月05日02:12 石狮日报

　　储蓄卡里资金被盗频发

　　“明明储蓄卡上有2500元，可不到半个小时卡里的钱都‘消失’了。”昨日，林女士满脸愁云走进本报采编中心反映她的遭遇。

　　三天前的一个上午，林女士到狮标附近的农行储蓄所存钱，存好后，她用储蓄卡到储

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蓄所右侧的自动取款机查询时，发现钱已存到账上了，可当她要退卡时卡一直退不出来。当时，排在其后面的几个人都催促她速度快点，其中两位“热心人”提醒她到柜台找营业员反映情况。营业员告诉林女士，要凭身份证才能取卡，林女士觉得不妙，立即电话通知她在厦门的丈夫用存折将卡上的钱取走，然而当她丈夫赶到银行取钱时卡里的钱已不见了。于是，林女士及时向该储蓄所管理人员反映情况，一位工作人员根据林女士的情况在柜员机里找卡，但没有找到林女士的储蓄卡，林女士遂向当地派出所报警。

　　为此，记者走访了中国农业银行石狮支行，该行有关人员向记者介绍，这是不法分子利用ATM机盗取用户资金的一个典型案例。

　　据介绍，不法分子在市区利用客户在柜员机取款时窥窃银行卡密码，通过假装“热心”帮忙制造ATM吞卡假相后支开持卡人，盗窃银行卡后盗领用户资金。最近几天，该行共接到4起类似案件，涉案金额11400余元。

　　被害储户的教训

　　从持卡人所反映的卡及其资金被盗窃情况看，银行总结出了不法分子作案的新手段。不法分子利用白天光线较强，临街的ATM柜员机显示屏幕有点模糊之机，假扮成等候取款的客户站在取款人身后窥窃取款人的银行卡密码，再假借“热心”帮取款人操作柜员机，制造“吞卡”假相，待持卡人离开柜员机，不法分子乘机将银行卡盗走，并盗取卡内资金。据调查，不法分子一般有多人，且着装较为整齐，在柜员机旁或营业柜台假装成储户，伺机作案，一旦有人（多为女性）到柜员机取款，这伙人便围上前“帮忙”。选中目标后，不法分子分工协作，比如让小孩偷窥密码，或者直接围观偷窥获取密码；不法分子流动性大，“游击”作战，而且手段高明，给银行及公安机关调查取证工作带来一定的难度。

　　给储蓄卡上把锁

　　那么，如何从源头上遏制此类现象的发生呢？持卡者提高安全防范意识，做好自身防范是关键。由于一些储户安全防范意识不强，为不法分子作案提供了条件。同时，一些持卡者操作不当或程序出错，造成“吞卡”现象，导致过分紧张甚至有的持卡者措不及手，在没有防卫心理的前提下，给“好心人”搭起了有机可乘的平台。

　　针对近期我市一些银行储户储蓄卡及其资金被盗频发的现象，金融单位也采取了一系列相应的对策和措施，确保用户安全。有关人士建议，要避免类似事件再次发生，一方面必须提高警惕，做好自身安全防范，保管好个人储蓄卡的密码，掌握储蓄卡使用知识，科学正确使用储蓄卡，卡丢失或“被吞”时，应及时向银行反映；同时，持卡者切忌乱扔凭条，对ATM柜员机吐出的取款凭条或POS机签单，不得随手扔掉，这些凭条上有银行卡号等信息，被不法分子利用后，将会危及卡内资金的安全；另一方面，金融部门等单位必须加强防盗防骗宣传力度，提高储户安全防范意识，并定期组织对柜员机进行检查、故障修复；此外，金融单位及有关部门应对ATM机配齐安全防范监控系统，为市民营造安全、良好的用卡环境。（郭劲松良言）