商场警报误响争议起

http://www.sina.com.cn 2004年09月05日15:42 金羊网-羊城晚报

　　一顾客觉得“丢脸”不同意一声“对不起”了事

　　本报佛山讯　“我妈妈都70多岁的人了，偷东西颜面何存？商场既然承认了是他们的报警器误响，就应该为我妈妈恢复名誉。”提起几天前母亲在佛山市禅城区一家商场购物时的遭遇，曹女士仍是气愤难消。商场则表示，会积极妥善处理此事。

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　　据曹女士介绍，她母亲8月31日下午在禅城区一家商场购物时，原来还准备在入口处寄存手袋的，但当时工作人员说她的手袋较小，不用寄存了。在商场里购买了一些蔬菜准备离开时，商场的报警器突然响起。随后，商场的保安便态度生硬地拦住了她母亲，并查看了她的手袋。发现是报警器误响后，也只是淡淡地说了声“对不起”了事。曹女士还说，当时商场出口处人很多，而且不少都是街坊，保安此举对母亲造成的名誉伤害是显而易见的。

　　商场方面有关负责人称，当时拦住曹女士母亲的，是商场的一名女服务员，而非保安，当时也是曹女士的母亲主动打开手袋让工作人员查看的,只是由于曹女士母亲是讲普通话的，两人当时在沟通上不那么顺畅，才引发了后来的误会。商场随后已向当事人道歉。

　　（丁华　李永祥）（晓航／编制）