“解疙瘩专员”当居民“减压阀”

http://www.sina.com.cn 2004年09月06日08:32 北京日报

　　本报讯（记者张军）李家拴在楼道里的狗，咬了张家两岁的小孩儿。李家出钱给孩子打了针，张家还让李家写个保证书，李家不答应。为这两家闹翻了，要上法庭。信访接待员刘福军大姐做了一番工作，两家和好了。像刘福军这样的信访接待员，在石景山区有24个。

　　石景山区老山街道和金顶街街道，是最早建立信访接待站的。24名原居委会干部，由区信访办和区纪委信访室专门培训后，正式成为社区信访接待员。前面说的刘福军，就是老

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山街道东里北社区信访接待员。他们的工作是专门负责给居民顺心气、当居民的减压阀，小事不出社区，大事赶紧上报、三天给回音，件件都有着落。