旅游小费让你皱眉？

http://www.sina.com.cn 2004年09月07日03:52 哈尔滨日报

　　本报记者曹新伟

　　是否在旅游业中全面推行小费制，前些日子有过一番争论。据记者了解，目前哈埠一些旅行社已经“变相”推行小费制，有的旅行社甚至明示导游可通过购物“回扣”拿取“小费”，但在实际过程中“小费”也产生了不少问题。

	日立为中国全力以赴	大奖新浪iGame免费抽
	史诗大作倾情放映	新浪点点通个性天气

　　有多少“自愿”的成分？

　　参加一旅行社上个月组织的九寨沟7天豪华旅游团的刘小姐告诉记者：“与家人一起参加了一旅行社组织的九寨沟旅游团，并交了几千元团费，然而行程结束后，导游竟然告诉我们‘如无不满意的地方，请给我们小费’，参团的17人每人给了导游40元钱。”她表示，并不是在乎这区区40元钱，只是当时并不是自愿的，有种被强迫的感觉。

　　热衷旅游的张先生表示：“显而易见，这种‘自愿’变‘强制’的情况是因为现阶段还没有实施小费制的基础。”业内人士认为，如果强制推行，还会引发新的问题，比如导游的流向问题，因为现在大部分导游都是职业导游，如果有的旅行社实施小费制，有的旅行社不实施，这样对于导游来说，实施小费制的旅行社对他们更具有吸引力。

　　有游客没导游？

　　对于相同线路、相同行程，游客可能倾向于选择没有实施小费制的旅行社，结果可能就是实施小费制的旅行社有导游没游客，而没有实施小费制的旅行社则有游客没导游。

　　张先生说：“如果因为导游自身原因造成游客不满意而拒绝支付小费还可理解，如果因旅行社调整住宿酒店等造成游客不满意而游客拒绝支付小费，那该如何办？而且，如果导游没有职业道德，不仅收取小费，而且仍然带游客购物，想从购物‘回扣’中再获取不正当的收入又该怎么办？”

　　看来，推行小费制并不是那么简单的事情。黄金周又要来临了，在愉快度假的同时，面对围绕小费的新的争论，大家掏钱的时候会不会皱眉呢？