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快递不见踪影 一周之回

http://www.sina.com.cn 2004年09月08日15:13 金羊网-羊城晚报

  “中诚”快递公司九成快件未能送达,害苦客户

  本报讯记者王炘、实习生梁树刚报道:广州读者刘小姐昨天致电本报热线称,其公司委托市内“中诚”快递公司快寄的邮件快信,寄出已一个多星期,但至今还有90%的客户没有收到信件。公司连日来多次向快递公司催问,得到的回答只有两个字:查查!

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  据刘小姐称,其公司9月13日将举行大型项目洽谈会。8月28日,公司委托黄石东路的“中诚”快递公司,邮递1100多封内装邀请函和有关资料的快件。邮件发出不久,公司业务员就与客户联系,提醒他们注意接收。但多次联系后,大多数客户都说一直没有收到。业务员多次向快递公司询问,对方每次都说帮助查问。

  前天,在业务员的多次询问下,快递公司的业务员将200多封快递原封不动地退回了刘小姐的公司。原来这些邮件都没有寄出,在快递公司“沉睡”多日。其余的邮件他们是发出了,但一直查不到对方谁签收了及到了没有,目前能查到的只有20多封。刘小姐与快递公司联系,询问原因,对方刘经理说回去查查再说。

  昨天,记者在三个多小时内多次与快递公司的刘经理联系,但对方的电话一直都无法接通。随后记者向“114”查询该公司的电话,回答是没有登记。

  刘小姐说,由于近段时间公司有多个项目洽谈会要召开,为了给公司节省经费,他们多方询问,了解到这家快递公司的收费比别的公司每份便宜2元,于是就将快递服务委托给了这家公司。没想到这家公司对顾客的委托如此不负责任,现在要再花钱补救,想省钱还多花了钱。

  据了解,根据有关规定,作为快递邮件,有飞机到达的大城市在一天内到达,没有飞机到达的城市应在72小时内到达。(蕥 嬉/编制)


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