“中诚”快递公司九成快件未能送达，害苦客户

　　本报讯记者王炘、实习生梁树刚报道：广州读者刘小姐昨天致电本报热线称，其公司委托市内“中诚”快递公司快寄的邮件快信，寄出已一个多星期，但至今还有90%的客户没有收到信件。公司连日来多次向快递公司催问，得到的回答只有两个字：查查！

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　　据刘小姐称，其公司9月13日将举行大型项目洽谈会。8月28日，公司委托黄石东路的“中诚”快递公司，邮递1100多封内装邀请函和有关资料的快件。邮件发出不久，公司业务员就与客户联系，提醒他们注意接收。但多次联系后，大多数客户都说一直没有收到。业务员多次向快递公司询问，对方每次都说帮助查问。

　　前天，在业务员的多次询问下，快递公司的业务员将200多封快递原封不动地退回了刘小姐的公司。原来这些邮件都没有寄出，在快递公司“沉睡”多日。其余的邮件他们是发出了，但一直查不到对方谁签收了及到了没有，目前能查到的只有20多封。刘小姐与快递公司联系，询问原因，对方刘经理说回去查查再说。

　　昨天，记者在三个多小时内多次与快递公司的刘经理联系，但对方的电话一直都无法接通。随后记者向“114”查询该公司的电话，回答是没有登记。

　　刘小姐说，由于近段时间公司有多个项目洽谈会要召开，为了给公司节省经费，他们多方询问，了解到这家快递公司的收费比别的公司每份便宜2元，于是就将快递服务委托给了这家公司。没想到这家公司对顾客的委托如此不负责任，现在要再花钱补救，想省钱还多花了钱。

　　据了解，根据有关规定，作为快递邮件，有飞机到达的大城市在一天内到达，没有飞机到达的城市应在72小时内到达。（蕥　嬉／编制）