商场扶梯失控三名顾客摔伤 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月09日07:48 大连日报 | |||||||||
本报讯(刘澎清见习记者王朋)昨日,三名在青泥洼桥附近某商场乘坐扶梯时摔伤的消费者终于讨回了公道。在中山区消协的调解下,该商场最终向三人道歉并进行赔偿。 王女士、吕女士和刘女士介绍,5月22日傍晚6时左右,她们来到这家商场购物。在乘扶梯去二楼时,扶梯突然失控,快速向下滑去,造成三人不同程度的摔伤。三位消费者回忆说,当时她们哭喊着要求商场关停电梯,但却没人理会。随后,头破血流的消费者被商场有
第二天一早,三人即委托家人与商场交涉。商场有关工作人员却一再推脱,称没有任何责任。中山区消协介入后,经过取证和调解,该商场承认当时有关人员对此事处理不当,并表示将积极与消协沟通解决。昨天,当时处理此事的商场有关人员向三位消费者道歉,该商场承担消费者刘女士、王女士和吕女士的医疗费和50%的车费,分别为30元、150元和400元,此起纠纷才得以解决。 | |||||||||