见习记者金飞今报讯3年前，栾教授高高兴兴地住进皇姑区长江北街的龙逸花园，可现在出现了很多问题，找物业也一直没能解决。买了新房却没住舒坦，栾教授很是烦心，物业也有自己的委屈。业主：收费挺高服务太差
栾教授告诉记者，他们小区的管理很松懈，收破烂的、修油烟机的随便出入，小区门口的守卫也不管。贼也进来了不少，院里发生过3次入室抢劫，也总有丢自行车、摩托车的事
。“前两天，楼下就丢了辆电动自行车，找保安还不给看监控录像。”而在物业协议上，写明了园区封闭式管理，警卫24小时巡逻，凭证件出入。
这里的住户说，当时买楼时开发商承诺有文化、娱乐、体育设施，可现在连老人聊天打麻将的屋子都没有，只能在院中心的草坪上凑合。前几天有32位80岁左右的老人联名向物业要求开辟一间娱乐室，可物业至今没给解决。物业协议上写明不得改变房屋外观结构（如车库），现在竟然有7个车库变成了水果店、米店和洗衣房。
负责龙逸花园的乘风物业，向业主们每平方米每月收取8角钱。栾教授130多平米的房子入住的时候交了近两年的物业费，平均每月127元。栾教授调查了附近环际花园、五彩新村、五彩园等，收费是每平方米5角，均有娱乐设施，管理也严格得多。物业：考虑降低物业收费
对业主们提出的这些问题，物业也觉得委屈。乘风物业的田伟第经理说：“物业行业的管理目前也是一个正在探索的问题。物业原则上是一个管理服务行业，管理方面不严是因为原来设计不到位。我们也曾提出解决方法，即凭证入园，但业主委员会认为证件收费高没有同意。对于业户提出的承诺没有兑现的问题，是开发商的问题，连物业公司经营应有的实用面积都没有给足。原来就没有的东西物业也没办法，业主应当找开发商。至于收费高，是因为物业服务也有一定的成本，要根据条件设施定价，而龙逸花园是高层和多层混合建筑，多了几部电梯，成本提高了很多。我们目前也正在讨论物业费降价问题，但还没有结果。”
