六十小时不打烊挣了什么(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月13日06:52 北京青年报

六十小时不打烊挣了什么

　　从9月10日这天中午12点开门，一直到昨天晚上12点，新世界商场连续三天不打烊，60小时的营业时间不仅创下了京城商场连续营业时间的最新纪录，而且赚了个“盆满钵满”。同时，在60小时狂购活动中，尽管商场事先有所准备，但拥挤的购物人潮还是带来了一些诸如兑奖混乱、换券排大队等问题。这也给京城商场提出了新的课题。

　　买东西1个小时

　　排队4个半小时

　　“本想借着商家店庆凑凑热闹，没想到购物中没有一点儿乐趣，兑换购物券的地点太少，规定死板，时间全浪费在排队上了。”从前天晚上开始，本报就不停接到读者打来的电话，反映在新世界商场店庆6周年，60小时不打烊购物活动中遇到的问题。

　　听说店庆的消息后，苏先生和家人一共4个人，晚上8点前后就来到了新世界商场购物，因为店庆商场不同程度地推出了买99元返100元、返60元、返40元、返20元的返券活动，吸引了不少顾客。由于顾客多，收款台前排起了长长的队伍，苏先生一家分成了两组购物排队，没想到这一排竟然排了4个半小时。苏先生说，当时购物只用了1个小时，在付款时排了1个半小时，拿着小票去兑券，又排了1个半小时，再拿着返券去购物再交款，又花了1个半小时。排队是购物时间的4倍，直到夜里2点才从商场里面出来，别说体会乐趣了，连回家的力气都没有了。

　　收款台前人多，排队还能理解，但是返券，这个商家可以操控的过程却让顾客着了不少急。路女士说，面对大量的顾客，商城每层只设立了一个兑换点，顾客全部集中在那里，而且规定死板，买返40元的物品，只能给标有40元面额的兑换券，即使兑换员手中有两张20元面额的也不能兑换给顾客。但在兑换中，由于商家准备不足，经常会出现部分面额断档的情况，人们只能在原地等待新的兑换券被送来。9月10日晚上10点左右，在4层的兑换点，人们就因为这样的等待时间过长而乱成了一团，将兑换台团团围住。路女士说，店庆应该是好事儿，商家在推出活动之前是不是应该想得更全面一些，不如多设一些兑换点，兑换方式更灵活一些，别让顾客这么累。

　　对此，新世界商场有关负责人表示，由于此次活动是一个形式上的创新，遇到一些问题是难以避免的，因此，商场已打算在事后对活动进行全面的盘点，一方面讨论如何克服此次活动遇到的问题，在今后将活动做得尽善尽美，另一方面，将请专家一起探讨如何引导北京的晚间消费潮流。

　　人流量销售量超预期

　　三天预计进账一个亿

　　从9月10日这天中午12点开门，一直到昨天晚上12点，新世界商场连续三天不打烊，60小时的营业时间不仅创下了京城商场连续营业时间的最新纪录，而且赚了个“盆满钵满”。昨天，记者了解到，三天内新世界商场接待的人数突破100万，营业额预计达到一个亿，创下了该商场日均销售额的最高纪录。

　　“这个销售成绩可以说是出乎我们意料的，没想到活动吸引了这么多的人，比过年过节时人还多。”提起60小时“狂购活动”带来的收益，新世界商场有关负责人声音里有掩饰不住的兴奋，她说，商场以往并没有举行过通宵购物的活动，此次是一个新尝试。从结果看，人流量和销售量都大大超过当初的预想。

　　据分析，60小时购物活动之所以创下可观的效益，主要与夜间经济的拉动有关，特别是因为手机、名表、数码产品、化妆品四大类高价商品的加入，使得商场打出的“99元返60”的高额返券招牌更具诱惑力，由于四大类产品的促销活动大都选择在夜间，不同的时间段各有不同的促销商品推出，因此，即使已经进入下半夜，商场里的人流依然不见减退。

　　记者了解到，为维护购物秩序和环境，商场动用了大批的内保和外保人员，甚至专程聘请了部分临时保安，此外每天还有100多人的警力前来助阵。但拥挤的购物人潮还是带来了一些诸如兑奖混乱、换券排大队等问题。“十一”黄金周即将来临，在初试成功的鼓励下，新世界商场是否还故伎重施，再次利用连续狂购以吸引消费呢，新世界商场有关负责人称目前还在探讨之中，不排除将活动加以修改后再次推出的可能。她认为，由于各商场的折扣力度和软硬件条件不同，因此，希望其它商场不要盲目去进行效仿。

　　文/本报记者

　　摄影/田雨峰

　　线索提供路女士、苏先生

　　线索奖励300元

　　作者：王薇

　　

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