住户擅动承重墙

　　杨小姐反映：我现住楼房房龄已超十年，房屋结构本已老化。但最近，二楼新搬来住户在装修过程中，私自打掉了房屋的承重墙，造成了安全隐患。而物业虽有干预，却无法劝阻。

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　　下水道堵塞上溢

　　郁女士投诉：我住在世界路国和二村99号102室，这里居民楼下水道经常因为堵塞而发生上溢。每次物业来疏通后，没过多久又会重新堵塞。

　　身份证遗失了

　　沈先生投诉：虹口房产在交易过程中将我的身份证遗失，一周后我去领房产证的时候，他们的领导不但不道歉反而态度不好。

　　厨房地板倾斜

　　陆先生投诉：我家在松江佘山干西路28弄7号101室“东霞小区”,家里的厨房间地面出现明显的倾斜现象，西北角低于平面4-5厘米，灶台和橱门都已开裂。房管部门说：不归他们管。作者:整理青绿