前天，读者康先生在本报热线的帮助下解决了一件烦心事。

　　12日，康先生给热线打来电话，说他于9月10日在邮局办理了从北京到青岛即墨市的特快专递，工作人员告诉他第二天就能到，结果直到12日，邮件还没送达收件人。康先生邮寄的是工厂的样品，由于样品未送达，工厂不能开工，急得康先生直跳脚。这时，康先生看到了《信报》的消费维权热线，便抱着试一试的心情打通了电话。

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　　热线工作人员立即与北京邮政客户服务中心取得了联系，说明了康先生的情况。该中心工作人员马上向青岛邮政局查询，得知12日下午该邮件已经签收。但康先生说，那边的收件人并未收到邮件，北京邮政客户服务中心又与即墨市邮政局联系，终于查到该邮件已由即墨市邮政局签收，由于该邮件是发往即墨市郊，现在正在邮递途中。

　　邮件终于有了着落，康先生这才松了一口气，并对本栏目及时热情的帮助表示感谢。

　　梅冬艳

　　维权热线

　　63330160