本报讯（刘澎清见习记者王朋）记者昨日从中山区消协了解到，消协最近受理的几起干洗质量纠纷，都因为干洗店的拖延或无理拒绝而陷入僵局。中山区消协负责人表示，根据“消法”有关规定，对消费者的合理要求，故意拖延或者无理拒绝的，经营者将负法律责任。
王女士7月26日花2073元买了一件白上衣，因发现袖口有点脏，就送到民生街一干洗店干洗，取衣服时却发现上衣底边开线。干洗店征得王女士同意为其缝补，但缝完后衣服出现
明显的针眼。干洗店称是衣服质量问题，出售上衣的商场却并不认为是质量问题。消协介入后，双方约定拿同样的上衣进行质量检测。这时干洗店的负责人躲了起来，王女士打了10多次电话，对方都说老板不在，无法解决，直到现在还没有结果。
无独有偶，9月13日，魏女士也拿着被该干洗店洗坏了的裤子前来投诉。魏女士说这件裤子她只穿了一次，送去干洗却被洗出了洞。该干洗店明确承认是服务质量问题，但表示解决不了。
根据《消费者权益保护法》有关规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等合理要求，故意拖延或者无理拒绝的，经营者应负有法律责任，接受有关机关的处罚。针对上述情况，中山区消协负责人表示，他们将认真调查取证，对有关经营者依法追究法律责任。
