13名“服务劳模”辽宁献艺 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月16日09:17 工人日报天讯在线 | |||||||||
本报讯 (记者顾威)近日,来自全国9个城市的13名顶级服务明星轰动沈阳。他们身披红色绶带,在商场献艺,吸引了众多顾客。 这次活动是由中国财贸烟草轻纺工会和中国百货商业协会共同举办的。他们从北京、上海、天津、山东、浙江等地邀请了13名商业系统的服务劳模到沈阳、大连传经送宝。据中国百货商业协会副理事长王亚范介绍,这些劳模代表了现代商业的先进生产力和先进文化
全国劳模、上海华联商厦王震从担任照相机专柜营业员起,就努力学习有关照相机的各种知识,先后出版了《照相机世界》、《数码相机操作指南》等7本书,还搞出两项发明,以王震名字命名的服务品牌也被上海市命名为著名品牌。他在沈阳商业城照相机专柜站柜台,无论是顾客还是照相机柜台的营业员,问什么有关照相机的专业知识他都对答如流。沈阳商业城照相机专柜的明星服务员张蒙蒙非常佩服地说:“王老师的专业知识水平和服务水平都值得我学习。” 沈阳商业城总裁张殿华向这些顶级劳模颁发了商业城高级顾问证书,组织10几名商业城的明星服务员与他们签订了“师徒协议”。 | |||||||||