本报徐州15日电　今天中午12时30分，读者洪先生致电本报热线反映，他朋友的母亲去世火化以后，亲属到殡仪馆营业室办手续时，发现开给他们的发票上竟是一个陌生的名字，连费用也不对。死者亲属都怀疑这个骨灰是别人的。

　　死者亲属：姓名不一样，骨灰是谁的？

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　　记者今天下午4时左右赶到徐州殡仪馆，发现数十人聚集在吊唁厅的北侧，他们自称都是死者的亲属。

　　死者亲属田先生接受了记者的采访。他说死者叫孙桂兰，是他的母亲。上午9时10分，他们瞻仰老人遗容向遗体告别后将母亲的尸体送去火化，后来到营业室结算各项费用并办理相关手续。没想到他接过发票一看，上面根本不是他母亲的名字，而是一个叫“刘学英”的人。另外，他们的费用是2065元，而这张票据上的费用总额是2030元。他当即提出质问，既然名字都不对，怎么能保证这个骨灰就是他母亲的呢？

　　田先生的亲属告诉记者，他们的要求并不高，只是希望殡仪馆能拿出切实可靠的证据来证实骨灰的确切身份，但殡仪馆根本不配合。田先生气愤地说，他母亲去世，他和家人都很难过，现在竟连自己母亲的骨灰都不能证实是不是真的，放在谁身上能接受？

　　殡仪馆：骨灰没有错，只是发票开错了！

　　今天下午4点40分，记者电话采访了徐州市殡仪馆公墓管理处的负责人李女士。她告诉记者，她完全可以担保，田先生接的这个骨灰是他母亲的。她还说，田先生说他母亲身上有一块钢板，现在骨灰里钢板还在，这从另一个方面证实了骨灰的身份。关于发票上的名字，她说系电脑误操作所致。她还说，事情发生后，他们已经向死者亲属作了道歉，但情绪激动的死者亲属根本不听他们任何解释，反而将会客室的一些东西砸坏，还先后用拳头将她和徐馆长、引导员、业务部部长等人打伤。

　　今天下午4点50分，记者得到消息：殡仪馆为田先生开出一张金额为6万元钱的赔偿发票，让田于次日上午到该馆领取现金。田先生的亲属向记者表示，目前，他们已经与徐州市殡仪馆达成共识，6万元钱的事不愿透露更多细节。（汪晓秋）