本报讯（见习记者尹明记者杨大维）家住南岗区光芒街95号5单元刘大娘反映，她已进户十多年了，只因二楼一户居民不让管线从他家走，致使整栋楼的住户至今还使不上煤气。
刘大娘说，她家于1990年进户，1991年就交了840元的煤气管道安装费，但2001年才有工作人员来此安装。没想到的是，2楼一住户怕损坏装修过的房子，不让管线从他家走，工程就此耽搁。此后，市燃气化工总公司通知居民自行协商，负责他们小区的正阳物业公司也
不再过问。这一等就是三年，无奈之下他们单元只好使用液化气罐。
2004年8月末，市燃气化工总公司工作人员再次来到他们单元告诉居民，现在其他单元都已用上了煤气，只差他们了。刘无可奈何地说，邻居不同意，管线通不了，她们单元的液化气罐“下岗”又一次成了难题。
记者询问了市燃气化工总公司的客服中心，得到的答复是，针对这种情况，市燃气化工总公司会协同物业公司对该居民进行劝说，如果劝说不成，可寻求法律解决。市燃气化工总公司客服中心一位姓林的秘书告诉记者，因市燃气化工总公司是企业，没有执法权，所以最好的办法还是求助法律。天乐平律师事物所丁律师认为，根据《民法通则》第八十三条规定，光芒街95号居民以“给相邻方造成妨碍或者损失”为理由起诉，要求该邻居排除妨碍，赔偿损失。
