本报讯 广州读者黄先生昨天致电本报,反映溢通巴士公司工作人员服务态度欠佳。
黄先生称：前天上午11时30分，他从东圃准备搭乘车牌号码为“粤A51932”的560线公交车到天河北。上车后，他正准备投币2元，开车的司机却要他投币3元。黄先生问：“以往搭这线路的车，这个距离都是两元，今天为何要多收一元？”司机听后，不容多说，态度极其恶劣地赶黄先生下车，并满口粗话骂开了。黄先生不满司机的行为，要求看司机工号，被
司机粗暴地拒绝了。无奈，黄先生只好下车，眼睁睁看着560线公交车扬长而去。
当天下午，黄先生打电话到560线公交车所属的溢通巴士公司投诉，一个自称部门负责人的男子听完黄先生的投诉后，态度冷漠地为司机辩解了一番，还要求黄先生自己反省一下：为什么司机会骂他？该男子说：“司机骂人，肯定事出有因，你为什么要去问司机为何多收费呢？”该男子还称，560线车是上车2元，分段收费，每过一段加收1元，而不是按空调车2元、非空调车1元的标准收费。黄先生问：如果有人在第一段的最后一站上车，在第二段的第一个站下车，其实只坐了两个站，是不是也该收3元？该男子回答说：“是的，这只能算他倒霉。”
（树盛）（晓航／编制）
