定了价又变卦,消费者:三洋电视维修商耍花招 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年09月19日13:35 南京报业网 | |||||||||
【江苏商报报道】消费者曹先生的三洋电视机图像出现问题,送到特约维修商三信电子电器服务中心维修,可问题却越修越多。最后维修方称:电视机显像管坏了。当初双方确定的维修零件和维修价格由此被冲破,双方也因此产生纠纷。 曹先生家的一台进口三洋电视机近日图像不清晰、画面忽大忽小、上下晃动。联系到特约维修商三信电子电器服务中心报修,维修人员上门检查了电视机后,认为电视机仅是存
曹先生听后甚为恼火,认为特约维修商太没诚信,检查后确认的维修零部件和价格说推翻就推翻,而且他本人不在现场。如果不修,电视机已被带走,拿回来恐比较难,这让他骑虎难下。 对此,三信电子电器服务中心的吴经理表示,当初在消费者曹先生家检测时,检测到的是曹先生家的三洋电视机由于电压过高造成电视机的行管、后模块损坏,同时可能有电容损坏,但当时因维修部较忙赶着回去,加之身边所带的检测工具不够,无法进一步进行故障检测就断然报了价。回去后当所检测出的电视机问题解决后才发现电视机的显像管被高压切剪损坏,这种损坏情况也只有将上述的电视机问题解决后才能发现,发现后便如实告知了消费者曹先生,可没有想到曹先生对此却不能理解。 据悉,最后经栖霞区消协调解,双方目前已达成一致意见:维修方按照原先约定的价格对消费者曹先生的电视机进行维修,双方不得再有任何争议。实习记者黄晟通讯员 解维山(4版《都市热线》) (编辑 小羽) | |||||||||