“你识不识字”

　　本报讯 昨晚7时30分许，一顾客在通州区小白羊超市存包处取包时，与一女店员发生纠纷。

　　顾客温先生告诉记者，他放在超市小吃桌上的存包密码条被保洁员弄湿了，看不清上面的数字，便要求存包处的一女店员帮忙打开柜子取东西，该店员竟反问他“你识不识字”。他和妻子认为对方伤害了他们的自尊，要求其道歉，没想到该店员竟躲起来了。

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　　该超市值班经理说，按超市规定，顾客只能自己凭密码取包，店员无权擅自给顾客开柜子，可能是店员没有解释清楚，导致误会。超市值班经理当即指派另一店员为温先生开柜取包，但被拒绝。10多分钟后，与温先生发生口角的女店员回到存包处，向温先生及其妻子道歉，并帮他们取出了包。线索提供人：李先生奖金50元

　　作者：惠晓红