本报热线966966报道（记者刘虎）“明明说免月租费，交费时却说是我听错了。”65岁的孔令英婆婆昨日向市消委投诉江津电信公司欺诈。市消委已受理此宗消费纠纷案。
解释协议
孔婆婆说，她家本来准备安装铁通的座机，但电信的工作人员7月4日上门动员说，电
信座机每个月打48元话费只交28元，还免交月租费。口说无凭，她与电信公司签了协议。
8月13日，她到电信营业厅交费，发现自己只打了11.39元的话费，却要交50元，其中包括30元的两个月“基本费”。
“不是不交月租费吗？”她找到电信公司，对方答复：我们何时说过免月租费？不信你看协议！
孔婆婆找来一看，协议上赫然写着“每月定最低消费额使用话费，同时免收固定电话月租费0元的优惠方式……”
文字游戏
记者看到，孔婆婆与江津电信签订的这份固定电话《最低消费优惠使用协议》，上面还有“乙方自愿申请办理固定电话每月28元最低消费定额业务”等字样。这明显是一个给用户规定了“最低消费额”的协议。
据悉，市消委已受理此宗消费纠纷案。该委投诉部主任喻军称，这个合同内容大有问题。《中国消费者报》重庆记者站副站长刘文新表示，协议中“同时免收固定电话月租费0元的优惠方式”的表述，是明显的文字游戏。
