导游小费你愿不愿意付 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月22日07:26 哈尔滨日报 |
今日焦点:最近,广东中旅推出了国内游“VIP系列团”,价格较普通旅游团明显高出几成。而这些VIP团的行程表上,每张表都附有一句提示:“如服务满意,请支付导游小费(20元/天)”,游客自愿支付。这一举动,引来了不少争议。 一种激励机制 读者王然:目前对于游客来说缺乏对导游的有效监督,遇到一些只顾自己挣钱而不管游客利益的导游,游客也无计可施。因此我觉得,引入小费这样一种激励机制是件好事,服务到最后一秒时导游得接受游客对你的评判。 负担转嫁游客 读者张金有:旅行社建议游客给导游付小费,让人怀疑是不是将负担转移到了游客身上。 习惯不是规定 读者李文静:付小费只是一个消费的习惯,客人自愿给钱,这是对导游服务的一种肯定,对高质量服务的鼓励。对于导游拿回扣等问题应当通过有关规定来制止。想要通过支付小费来防止导游和商家之间订立的某种协议是不科学的。 |