吴天祥为民排忧化解矛盾的新故事(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月23日10:51 汉网

　　武汉昌区粮道街小东门社区的盲人夫妇邢泰福、周小珍是吴天祥多年的“穷亲戚”。前段日子，吴天祥因眼疾住院期间听说邢师傅重病卧床，急得一日数遍地念叨。昨晚，出院不久的吴天祥摸黑赶到邢泰福家中探望。记者傅克强摄

　　提起武昌，人们往往与“多”字相连：人口多，户籍居民近百万，全市第一；困难企业多，一大批特困纺织企业、一批尚未走出困境的“武”字头国企。由此带来下岗职工多，困难群众多，社会矛盾多……

　　面对如此复杂的局面，武昌区信访工作却创造了一“少”：群众越级上访的人数在全市最少。

　　“一多一少”的背后，凝聚着武昌区委区政府和各级组织、辖区各单位的不懈努力，也饱含全国优秀信访干部吴天祥同志的无私奉献，映照着他“上为党和政府分忧，下为人民群众解难”的赤子情怀。

　　“不要等群众来上访，要主动下访”

　　武昌区信访接待室，每天清晨7时，吴天祥就早早来这里上班，春夏秋冬，风霜雨雪，从不间断。

　　“群众上访是信任党和政府，是鼓足了勇气来的，我们不能让他们久等，冷了他们的心。”吴天祥这样说，也这样做。按规定，机关8时30分上班，为避免上访群众久等，他要求信访办提前半小时上班，自己更是率先垂范，每天提前一个多小时到信访办接待群众。这些年来，吴天祥先后担任副区长、巡视员，职务变了，但这一做法始终未变。他经常掏钱给上访者买饭、送路费，对特殊困难者，尽力给与资助。

　　吴天祥说：“信访是社会减震器，不要只等群众上访，还要主动下访，要把矛盾化解在基层，消除在萌芽。”积玉桥旧城改造项目，涉及3700多户居民要拆迁。拆迁户中有不少残疾人、下岗职工、特困户，矛盾集中而尖锐。吴天祥和信访办工作人员迎难而上，来到拆迁现场，配合职能部门，一家一户上门了解情况、宣传政策、排忧解难。

　　56岁的拆迁户沈双谦，腿有残疾，一家4口靠低保为生，挤住20平方米旧房。房屋拆迁后，老沈按政策拿到3万多元的拆迁补助款。“这笔钱到哪里能买到房子？”沈双谦在犯难。这时，吴天祥找到了老沈，宽慰他：“莫着急，我一定帮你找到安家之地。”在想尽办法也未能为老沈买到合适房子后，吴天祥打起了自己女儿、女婿房子的主意，动员女儿、女婿搬来和自己一起住，把房子让给老沈一家。

　　孩子们一时想不通：“爸爸，我们的房子才花钱装修，为什么要无偿给他们住？”吴天祥耐心劝说：“老百姓就是我的亲人，他们有困难我们能不帮助吗？”

　　住在装修一新的房子里，使用着吴天祥送来的日用品，沈双谦含泪道出心声：“是吴区长、是共产党给了我新家！”

　　“群众问题没解决，我们工作就没完”

　　去年，我市整治“三车”，武昌区714名残疾车主响应政府号召主动交车。在交车现场，吴天祥发现残疾车主余和平在痛哭，忙上前询问。

　　原来，余和平的父亲刚刚去世，家里还在办丧事，想到自己交车后生活无着，两悲交加，不禁放声大哭。吴天祥边安慰余和平，边把他背进轿车送他回家，并把他背上了5楼家中，还留下了500元钱。随后，吴天祥按政策给余和平送去了代步车，又帮助他解决了儿子上大学的学费。

　　由余和平，吴天祥想到了更多的残疾车主：他们也都按政策得到相应补偿，许多人还享受了低保。工作可以结束，但由于身体的残疾，他们中许多人求职困难，可能面临生活困难，可能形成新的上访源。

　　“群众的问题没解决，我们的工作就没完。”一连几天，吴天祥和区残联的同志深入调查，发现修鞋比较合适残疾人。修鞋需要技能，吴天祥提出为残疾人办班，80多人得到免费培训。在他的建议下，武昌区政府又投入2万元，免费向每位参加培训的人员提供修鞋设备，在居民地段选择了82个点，每个点上悬挂着吴天祥亲自设计的“武昌区残疾人修鞋关照证”统一标牌———82名残疾人有了事做，82个家庭生活有了着落。

　　心中装着群众，吴天祥做了不少“份外事”。

　　下岗工人周文栋，爱人患白血病，女儿周丹大学毕业却工作无着。夫妻唯一的心愿就是女儿有个稳定的工作，他们找到吴天祥。吴天祥四处求人，生病住院动手术后，躺在病床上还不忘给有关部门打电话。几经努力，终于将周丹安排在区政府二级单位做打字员。周文栋爱人激动地说：“女儿工作解决了，我即使‘走’了，也没牵挂了。”

　　“我们的职能有限，但对群众的服务无限”

　　“群众上访必定是生活中有过不去的坎，我们要千方百计帮他们渡过难关。”这是吴天祥的口头禅。

　　军转干部阮春华，所在企业倒闭，自己生活无着，走投无路之际，找到吴天祥，倾诉自己的苦闷：“同样是转业干部，为什么我这样倒霉。如果不能解决问题，我就一级一级上访。”老吴和他促膝谈心：“我也是‘老转’，我们都不能忘记部队对我们的教育，要走勤劳致富的路，千万不能给政府出难题呀！”一席话，说得老阮频频点头。经过打听，阮春华想引进美国一种可以生产高级饮料的植物———香果，但缺乏启动资金，吴天祥闻讯，立即拿出自己当月全部工资2000余元。如今，老阮的植物园硕果满园，产品供不应求。难忘自己最困难时候帮助过自己的吴天祥，他特地送来一面锦旗。

　　退伍军人刘某反映的问题，解决起来却没有这样顺利。因为待遇问题刘四处上访，还扬言要到北京。吴天祥了解到刘的情况，多次到他家中嘘寒问暖，又带着他到多家相关单位反映情况，跑遍武汉三镇。由于政策原因，刘的问题最后没能得到解决。但吴天祥的热情却烘热了他的心，刘某打消了去北京上访的念头，他说：“吴区长这样帮我，问题虽然一时解决不了，但我还是要感谢党和政府。”

　　“信访部门不是万能的。我们的职能有限，但对群众的服务无限。要用真诚赢得他们的理解和信任，在党和群众间架设沟通的桥梁，为巩固党的执政基础贡献力量。”吴天祥这样要求自己和工作人员。

　　记者胡宗新陈丹通讯员张青植欧新梅实习生彭磊（来源：长江日报）