沈阳将首尝旅游安全演习

　　辽宁省及沈阳市昨日分别召开“十一”黄金周工作会议，安全问题成为重中之重；沈阳两部热线为游客保驾

　　交通、旅游、景点、酒店全要制定“十一”黄金周紧急预案，甚至要进行安全演习，监管部门要实施最严格的安全检查。昨日，在省及沈阳市分别召开的黄金周工作会议中，确保游客安全问题成为重中之重。

　　旅游安全演习应对突发事件

　　前所未有的旅游市场安全演习，被列入此次沈阳市黄金周工作会议的议事日程之一。昨日，沈阳市有关领导强调，全市交通、旅游、景点、酒店等部门必须制定严格的“十一”黄金周紧急预案，无论发生何种突发事件，都要保证有条不紊地妥善解决。对于一些可能发生的突发事件，有关部门要进行相应的安全演习。沈阳市政府将在本月28日，专门针对此项工作进行严格检查，确保万无一失。

　　从今日起，沈阳市将正式启动黄金周统计预报系统，并把全市各景点客流量、交通部门票务情况、酒店入住情况等信息及时在新闻媒体公布。

　　两部热线全天候为黄金周保驾

　　两部24小时全天候待命的救援和投诉热线，将充当起游客们的安全“保护神”。昨日，沈阳市政府再三要求，黄金周期间这两部热线必须保证畅通。令政府部门最担心的就是交通事故，交管部门将要求所有驾驶员上路前严格检查车况，不让带“病”的车辆在黄金周中穿行于大街小巷。

　　对于出现突发事故的车辆，专设的救援部门还将实施24小时的紧急救援。同时沈阳市假日办还将设立24小时投诉电话，确保游客的人身安全和服务质量。

　　严惩旅行社扣留旅客当“人质”

　　沈阳市政府昨天给所有的旅行社打了“预防针”。要求所有旅游服务人员一定要善待观光游客，杜绝以往曾经出现的旅游社（团）因为合同纠纷而扣留游客充当“人质”的恶劣行为。

　　市政府提醒这些经营者，如今旅游市场的服务与环境才是消费者最看重的，谁要是因为恶劣的服务，吓跑了前来沈阳的游客，监管部门将予以严厉惩罚。同时为了保证旅游服务人员的素质，在黄金周到来之前，各个职能部门将取缔散落在各个景区附近的黑车、黑导游、黑旅行社。

　　沈阳市旅游投诉热线：（024）22821999　22818277

　　救援中心电话：（024）22818229

　　首席记者孙泽锋　记者陈微