女士美容不成反长一身毛　投诉两个多月无音讯

　　“真不敢想象呀！花钱美容本是为了给自己塑造一个好的形象，但谁知却‘美’出了一身的黑毛，并且生理方面也出现了反常。投诉到工商、消协部门两个多月都没有音讯。”昨日，家住省城太航家属院的5位女士向记者叙述了这件蹊跷的怪事。

　　“黑店”美白“美”出黑毛

　　2003年4月下旬，太航小区的程女士在该区23号楼邻街的“百荷美容院”内做头发时，被老板边宏丽推荐了一套价值4000多元的“鲜诺”美容产品，使用一个多月后，不但没出现“去斑”、“美白”等效果，反而身上、脸上都长出了黑毛。

　　无独有偶，另一位朋友在和她聊天时也说到自己身上出现了怪状。除脸上长满毛外，生理上也发生了巨大的变化，月经已停了3个月，到医院又检查不出毛病来。此时，程女士才明白过来，自己和朋友一样，都是遭了美容院的祸。

　　非常恐慌的她们便找“百荷美容院”要求停用产品，以及退还费用，但久久没有得到答复。同时多次往返美容院的她们，发现该美容院没有营业执照和卫生许可证书。与她们同样命运的消费者还有三四位女士。

　　查封当中有了合法证书

　　为了能够讨回花出去的冤枉钱，几位女士只是和老板交涉，没有找有关部门。直到今年7月27日，“百荷美容院”的老板被迫为5位女士分别打出欠条，表示不久会将货款退还。但向老板索要身份证明时，遭到了拒绝。无奈的她们只好投诉到了三营盘工商所。

　　次日，工商所的执法人员将该美容院的所有产品进行了异地封存。同日，小店消协也受理了投诉。

　　但是，9月22日，记者和朋友来到该美容店暗访时，却发现此地已改名为“斯美专业女子护理店”，并且在墙上明显的地方悬挂着卫生许可证和工商营业执照。发证时间8月6日和8月12日是在查扣封存以后，可是法人代表仍是前店老板边宏丽。见到有人上门咨询美容，老板殷勤地向记者推荐了那套令众多女士“不正常”的“鲜诺”美容产品。

　　受理进展要统一口径

　　程女士介绍说，小店消协受理后，刚开始还给自己来过电话，但至今没有明确的答复。当日下午，记者来到小店消协采访，负责人马顺英知道此事后表示，我们给该美容店打过电话，但老板一直不配合，所以事情就搁了下来。当时我们也上网查过，确实发现消费者举报的这类产品被国家查封过两次。至于此事的进展，我们必须与分管领导统一口径后才能告诉媒体。张闰年