异型号换机不开发票

　　【金陵晚报报道】电视机损坏后，维修人员建议为其更换一部全新的异型号电视机。但新的电视机送来后，机箱内没有发票和质保证，维修人员只在原发票上注明保修期为一年。

　　今年8月15日，朱女士家的电视机被雷击坏。随后，朱女士打电话给海信电视客户服务部。维修人员在上门检查后发现，电视机内的一个主要零件损坏，因为该电视机已经过了保修期，维修需要300元。维修人员建议让朱女士付700元，帮其更换一部新型号电视机。在9 月18日，海信电视维修人员将新电视送到朱女士家，没有发票，没有质保证。当时维修人员只在朱女士原来电视机的发票上注明，该电视机保修期一年。

　　海信电视客户技术部孙经理表示，青岛海信电视总厂根据新《消法》规定，从今年5月1日以后，所有新购海信电视保修期都是一年。因为是异型号换机，是没有发票的。以前的保修卡是单独一份，而现在质保卡附在说明书的最后一页。在保修卡上注明了换机时间，整机保修一年、大件保修三年。如果该用户对客户服务部的服务不满意，可进行协商。实习记者叶子青

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