厦门机场旅客与山航发生冲突 旅客称将联名起诉 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月25日22:51 中国新闻网 |
9月25日,由厦门飞往济南的山东航空公司SC187号航班,延误3个多小时后服务人员仍然没有给乘客一个确切说法,面对无限期延误下去的飞机行程和恶劣的服务,旅客与飞机服务人员发生激烈冲突。 山东航空公司的SC187号航班,原定于9月25日下午1点10分起飞,但飞机延误一个小时后,服务人员告知旅客,飞机因为故障原因不能起飞。当旅客要求告知起飞时间时,代表山 航的服务人员答复,没有办法告知起飞时间,旅客因此与服务人员发生激烈争吵,纷纷要求山航尽快解决飞机延误。滞留在厦门机场3个多小时的旅客们说,飞机延误很长时间了还不能起飞,并且山航服务恶劣,很多旅客表示愤慨,要求尽快给一个说法,并提出赔偿要求。 截至到29日下午4点20分,SC187号航班还没有起飞,旅客与飞机服务人员的争吵也在继续当中。 又讯:滞留在厦门的山东航空公司SC187号航班的旅客刚刚被通知19点30分飞机可以起飞,乘客因此被延误6个多小时,他们强烈要求山航赔偿,称如不赔偿,旅客将联名起诉山航。 目前,该班次旅客正在从被安置的酒店赶往机场。有旅客提出,要求山航照滞留时间给予乘客1倍到3倍的赔偿,如果山航置若罔闻,旅客将依法起诉山航公司。(来源:中广网记者桂园) |