俺们能把“上帝”咋的 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月26日10:19 沈阳今报 |
侯宇雄顾客到药房买了药,用完愣说药质量不好,非要找药店讨说法。药店老板也挺屈,“三番五次的折腾,跟她咋解释都不听,我还能把上帝咋的?” 前不久,王大姐在铁西一家药店为母亲买了一盒眼药水。母亲今年72岁了,白内障得了几十年,卖药的女孩儿说这药管用,她就买了。过了8天,母亲说那药水都发臭了,王大姐立马找到药店:“你们卖的药水不好使!” 药店值班经理接待了她,还请来了药厂驻沈阳的业务员。业务员解释了半天:“药水有异味儿是正常的,有臭味是变质了。开瓶后,别拿太阳照,能使用7天,说明书上都明白地写着。”厂方愿意给王大姐换一盒药水,王大姐不满意,也不找消协,就跟药店要说法。 药店经理也是一肚子委屈:“她也没带买药的单子,不知道啥时候买的,说明书也丢了,又不知道她妈咋用的药。三番五次地来找,厂里和俺们完全可以不理。可谁叫她确实在这儿买过东西呢,俺们能把上帝咋的?” |