自动门锁储户行长道歉(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月27日06:52 华商网-华商报

储户小李被关在商业银行自助银行里，急得团团转

　　本报记者　王鹏　摄

　　本报讯（记者　陈川）昨日，储户小李在西安市商业银行南院门支行自助银行取款时，银行自动门突发故障将其锁在屋内，虽然1个小时后银行工作人员将她从侧门救出，但她对此经历仍感到非常气愤，一定要讨个说法，几经交涉，最终以银行行长在电话中向其道歉近20分钟而圆满解决。

　　昨日下午2时许，小李在位于西安市粉巷的西安市商业银行自助银行内取钱，离开时突然发现需要刷卡才能开关的自动门发生故障，无论如何也打不开。而昨日正是公休日，银行工作人员无法及时赶来解围。面对玻璃门外的一些围观者，本来就感到很焦急的小李更加窘迫，无奈之下拨打了商业银行的客服电话求救。

　　3时许，在小李被困银行近1个小时后，银行工作人员匆匆赶到，进入自助银行隔壁的银行营业厅大门，打开了侧门才将小李救出。虽然银行工作人员当即向小李道歉，但小李始终认为，银行应给一个合理的说法。该行一位姓张的行长通过电话向小李道歉，记者注意到，这个道歉电话打了近20分钟。听着电话中张行长左一句“不好意思”，右一句“请原谅”，小李才接受道歉满意离去。