医院里的“福尔摩斯”

　　自治区人民医院近年来十分重视医德医风建设，为了更好地识得“庐山真面目”，从外在的角度发现工作中存在的问题，该院于去年起，专门聘请了两位社会监督员。

　　被聘请的是人大、政协退下来的两位老同志。事前经过摸底，得知这两位老同志特别认真负责，工作上向来不讲情面。

　　两位监督员果真认真，他们“死抠”医院的各项管理规定，概不通融。医院规定：门诊挂号室、抽血室、方便门诊的医护人员须7时30分前上班。一般来说，这些医护人员都是按时上班的，但有时难免出现例外。这不，有一天，一个老汉在挂号室门口堵住了一位迟到者，牌子一亮，很快反馈到院里，通报批评，扣罚奖金。医院规定不准抽烟，可一次在一个主任的办公室发现了一个烟头，两老汉黑着脸，毫不留情地训导年轻的主任，并立马罚款50元。对院领导也不放过，好像还更仔细，连鞋柜都被拉开检查。

　　查出的问题还真多：意见箱少了，患者提意见不方便；儿科分部一个阳台上铁丝拉得不直，晒的衣服快拖地了，不行；医院窗外窗台不干净……不仅口头提出，还不时搞书面材料交给院方，一写就是十几页。

　　他们监督的办法多，且神出鬼没，行踪不定，像福尔摩斯办案。本来，医院考虑到他们年龄大了，要求他们一季度来院不少于4次就行。可他们尽搞暗访，有时索性不回家，晚上悄悄住下来，抽查夜班，第二天早上突查早班。一不留神，又要召开病人座谈会，一年多时间开了四五次，有200多名患者和家属参加过座谈会。

　　两位“福尔摩斯”的监督还真见效，院方未发现的问题被一一指出，绝大部分问题立刻得到解决，一些大的整改意见和建议，院方也在积极落实中；医院工作人员则时时处处注意遵守各项规章制度，再不敢有丝毫马虎。（本报记者张莹武立真）新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.net)责任编辑：马江　田丽