宽带使用费是否缩水了

　　【南京日报报道】 （记者李想） 日前，市民柴先生向本报新闻热线反映，长城宽带江苏分公司的计费方式让他无法理解。

　　柴先生说，家里的宽带8月13日被停用。他于当月17日去交了一个月的宽带使用费，按理说，应该可以正常使用至9月17日。但是，9月13号他又遭断网。不知原因是什么。

　　长城宽带江苏分公司客服部负责人解释说，公司一直是按每月1日到次月1日的方式计费的。柴先生上一次交的宽带费，只管到8月1日。但为了方便用户，他们从8月开始规定，每个月有12天的余期。就是说，用户到期尚未交费的，可以保持12天不断网。柴先生于当月17日所交的费用，应该是从8月1日算起至9月1日结束。该客服部负责人表示，8月14日、15日、16日被断网的三天，公司可以退钱。

　　(编辑　晓英)