来自63330160 商场游戏机吞币不退还

http://www.sina.com.cn 2004年09月30日01:19 北京娱乐信报

　　不少消费者打来热线，反映游戏机吞币后商场不退还的情况。记者昨天在王府井和西单商业区的几家比较大型的商场游戏机区看到有许多人正在玩游戏，但是同时也发现有一部分游戏机存在吞币的现象。

　　记者亲自体验了一下，在一台足球类的游戏机上先后放进去四枚游戏币，结果还是没有反应。于是，记者找到游戏机部门的管理人员，他们表示游戏机吞币的情况不可避免，但

是对于记者要求索要吞进去的游戏币时，他们说对于这个问题现在没有明确规定，所以还不能退还。记者同时也询问了一些玩家，他们也曾经多次碰上这种问题，向管理人员反映同样没有结果，只能自认倒霉。

　　随后，记者就此事询问了12315消费者热线，热线工作人员指出，这种情况侵犯了消费者的个人权益，消费者有权利向商家索要吞去的游戏币。

　　景楠