本报9月29日讯(记者张文祥)如今，越来越多的银行开始收取跨行手续费了，但由于告知得不充分，也有越来越多的市民在不知道的情况下，交纳了手续费。今天上午，有市民致电质疑银行的这一做法。
今天上午，市民刘先生告诉记者，前段时间，他在市内一家商业银行分理处查询账户时，发现在9月初的时候，银行对自己有3次跨行收费的扣款，每笔2元，一共6元钱。刘先生
当时就纳了闷：银行从什么时候开始跨行收费的呢？刘先生询问了分理处的工作人员，得到的回答是，银行早就可以收取同城跨行ATM的取款手续费了。刘先生奇怪，自己经常来银行，怎么没有人告诉他收费已经开始？后来他逛了一下营业厅，才发现厅堂内的通告：从9月1日起，银行收取同城跨行ATM取款手续费，每笔2元。
银行办公室的有关人士对记者说，8月15日，他们就已经在银行的分行、各个支行、分理处张贴了通告；一些办卡时留下手机号码的储户，银行还通过短信通知他们。记者询问，“为了让储户了解得更及时、全面，一些商业银行选择在公众媒体上做广告，你们也会这样做吗？”该人士称，人民银行有规定，银行的营业时间、假期工作时间等业务项目的调整，都要以通告的形式告诉储户，但并没有说一定要采用做广告的形式。银行以后将更加加强这方面的宣传，让储户了解信息的渠道更通畅。
