报料热线及报料热线

　　莫小姐反映：

　　快递货物未按期送到

　　莫小姐来电反映，她于9月23日委托深圳京港龙快递公司快运了一批重要物品，从深圳快运到浙江温州，当时说好三天可以到，可是到现在还未收到。快递公司说是中途出了问题 ，退货后重发了，但没答复何时能到。这些货是发给客户的样品，客户急着要看货。

　　深圳京港龙快递有限公司回复：

　　已送到目的地

　　京港龙快递有限公司负责人王先生回复说，莫小姐9月23日办理了托运，25日货就到了温州，货到后发现收货方地方非常偏远，超出了送货区，货被退了回来。本着为客户服务的原则，他们又委托另外一家快递公司快运。由于当日正逢中秋，到温州的航班只有晚上8时一班，这批货应该在昨天下午会到温州。他们已跟莫小姐解释多次，并向收货方作了解释。

　　杜小姐反映：

　　超市送货车扰民

　　杜小姐来电反映，她家住在南油人人乐超市附近，每天早上约5时，许多装载着货物的车辆来超市送货，货车开进开出时的喇叭声、装卸货物声很大，周围居民很早就被吵醒了。

　　人人乐超市回复：

　　要求司机不按喇叭

　　人人乐超市工作人员回复说，超市已经收到多宗市民投诉，对超市噪音扰民的行为加强了管理。超市要求，车辆在进出超市时不能按喇叭，工人不得大声喧哗，以不影响周边居民休息为原则。

　　徐先生反映：

　　购买的月饼发霉

　　徐先生来电反映，他是公明一家工厂负责人，中秋节准备给每位工人发月饼。前几日厂里向西乡富敦食品厂买了50盒月饼，月饼送来一看全都发霉了。他们与对方交涉，要求换新的，厂家也答应换，而且还另外送14盒月饼作为补偿。他们都觉得不满意，要求对方把送来的月饼换作钱，但是对方不答应。

　　西乡富敦食品厂答复：

　　更换并补偿新月饼

　　西乡富敦食品厂的负责人庄先生答复说，往年他们工厂产品很好，销量也不错，今年可能是天气的原因，才发生了卖给公明某工厂的月饼发霉。当该厂发现月饼发霉并打来电话后，他们已对徐先生表示了歉意。经过沟通，徐先生同意他们再送50盒月饼、并补偿14盒月饼的意见。现在不知什么原因，徐先生又不满意了，他们会继续和对方沟通，争取事情圆满解决。读者反映：坪山有人造假证

　　蒋先生：在坪山国惠康商场对面路段，每天都有二三十个制作假证、贩卖发票的人出没，希望有关部门予以整治。（程军祥李博王亚鸽）

　　作者: