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新娘大喜日投诉家具城


http://www.sina.com.cn 2004年10月06日07:55 扬子晚报

  昨日是南京汪小姐大喜的日子,但南京永隆家具一张久拖不送的沙发让她的心情怎么也高兴不起来,更让汪小姐难以接受的是,问题发生后,永隆家具城连句致歉的话也没有。汪小姐一气之下,在大喜之日一个电话打到“本报新闻热线”,投诉永隆家具城没有诚信。

  汪小姐的新房在南京亚东,今年8月份和男友选定10月5日结婚。8月21日,汪小姐和男友来到永隆家具城雨花分店选购了一张沙发,价格为1491元。同时还交给对方送货费50元。 当时,永隆家具城保证在9月21日将沙发送到汪小姐新房中,绝对不影响其新房布置。可让汪小姐没有想到的是,一个月后的9月21日,他们连沙发的影子也没见着。汪小姐打电话到永隆家具城询问,对方改口说,10月1日沙发才能到货,并一再保证这次不会有变化了。汪小姐和男朋友便相信了永隆家具城的话。可让他们失望的是,10月1日,他们苦等了一天,沙发仍旧没有送到。打电话去询问,对方竟然说,今天沙发又送不来了。10月2日保证送货上门。拖到了这个时候,让汪小姐布置新房多少有些措手不及。因为新房里就等沙发来了之后,才能布置其它东西,而此时离婚期只差2天了,现买沙发根本不可能,汪小姐一家人都为这张沙发着急。永隆家具城又一次保证说,3日沙发一定送到。但3日一直等到下午,沙发仍旧没送到。汪小姐男友又打电话到永隆家具城交涉,对方这才于3日晚上将沙发送到新房中。

  事情发生后,汪小姐根据合同规定要求对方给予赔偿,可让她失望的是,对方竟然没好气地说,赔偿可以,最多赔80元,多一分没有。昨日下午,记者联系上永隆家具城雨花分店的沙发经销商,接电话的一位女士没等记者介绍完情况,就极不耐烦地打发记者找永隆家具城的售后服务中心去。打通永隆家具城的售后服务中心电话后,先是一位女士接的电话,没说几句又让一位姓周的先生来接电话。他说,沙发没送到的主要原因是一些苏北装卸工回家过中秋了。他表态说,家具城在此问题上的确有不到之处,为此向新娘汪小姐道歉,有关赔偿问题由双方协商解决。本报记者 耿志清


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