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本报讯（记者张晓芳）近日，消费者张先生和朋友在一家饭店吃饭时遇到了一件蹊跷事，菜单标价114元，结账时服务员却要收130元，在12315投诉中心工作人员的调解下，他们的权益得到了维护。
记者从永宁县工商局12315投诉中心获悉，前些天，张先生与朋友一行5人在永宁县杨和镇一家饭店就餐，结算时，服务员拿上来的账单是130元。张先生心里不解，点菜时他留意
了一下菜单，按照菜单上标明的价格，应付114元。张先生提出质疑，服务员却说，因原料价格上涨，有三种菜的价格饭店已进行了调整，菜单没有及时更改，所以要按130元结账。对此张先生表示不能接受，坚持要按114元结账，但经营者执意不肯。于是张先生等人拿着就餐发票到永宁县工商局12315进行投诉。工商执法人员调查后认为：经营者的行为损害了消费者的合法权益，应该根据《消费者权益保护法》对消费者进行赔偿。经调解，双方达成协议：经营者当面向消费者赔礼道歉，并退还多收的菜金16元，考虑到经营者是刚从事餐饮业的下岗职工，张先生等人不再要求加倍赔偿其受到的损失。工商人员依法对该餐厅作出责令改正的行政处罚，并提醒消费者：对照菜单付账，一旦被人“算计”，应该增强维护自己权益的意识，索要所有消费的明细账单，找相关部门投诉维权。新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.net)责任编辑：马江 田丽
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