北方森林动物园专线服务待提高 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月09日03:49 哈尔滨日报 |
本报记者尹明市民王女士来信反映,她本想利用假期到刚开园的北方森林动物园一睹公园的风采,然而,令其想不到的是,在去动物园的途中,所乘的公交专线车上遇到的种种问题,让她十分扫兴。为此,她投书本报诉说了途中的遭遇。 王女士在来信中反映:“5日9点30分,我在公路大桥乘上一辆到北方森林动物园公交专线车。因车上乘客太多,所以我和家人只好站在车的过道上,车到哈慈站转车时,没有座 的乘客才被安排到另一辆车号为黑A86079的专线车上,该车乘务员告诉我们,大约11时30分左右就可到北方森林动物园。在路程过半后,11时05分许,车速突然慢了下来,随后,司机将车停到路边告诉乘客,车坏了,只能向总部调车过来。乘务员说,因车程已过半,要想调车只得等待。没办法,车上乘客站在路边只好看着三辆公交专线车从他们的旁边经过,可没有一辆停车的。在近一个小时的等待后,来了一辆车号为黑A33329的空调2路公交车,我们上车后,约有20人没有座位,当时一些乘客质问,既然同样是站着,为何刚才路过的专线车不能乘坐,而要乘客在此浪费一个小时的时间呢?虽然接下来的40分钟车程我们都是站着,但我们仍希望早点到达动物园。可令我们想不到的是,此车不仅时走时停,快到目的地时,车上有人突然喊了一声:‘快下车,着火了。’当乘客跑下车时,只见车尾处已是浓烟滚滚。众多乘客在无人管的情况下,自行徒步十余分钟走到动物园。”来信中还说:“游了一天园后,16时45分左右,我们乘坐车号为黑A86100的公交专线车返回。上车前,我们询问了在站台一位收票款的男士,该车是否到公路大桥,在得到肯定的答复后,我们上了车。在车上没有乘务人员,也没有人报站的情况下,当车行至新阳路时,乘客再次询问司机,得到的答复是,终点站是九站,没有公路大桥一站。乘客为此提出质疑,该司机狡辩地说,在上车前就已报站了。” 来信中最后说:“北方森林动物园的风景也着实让人难忘,专线的车是新的,设备也很先进,可公交专线的服务态度却令我倍感失望,有关部门是否该抓一抓呢?” |