四川新闻网-成都日报讯
（记者刘浏）昨日，记者从市工商局12315获悉，成都12315在黄金周共受理投诉举报千余件。据统计，黄金周消费投诉主要集中在旅游遇上烦恼、食品不够安全、促销夸大其词、商品质量问题等四大方面。另外，市消协系统关于黄金周期间的消费投诉情况正在统计之中，并对投诉热点进行调查处理。
出门旅行……十一大假市民在快乐享受生活之余，却也遭遇种种不期而至的“烦恼”，购物碰上商品质量有问题，吃饭食品变质，旅游却被黑导转卖……连日来，市工商局12315申诉举报中心，不断接到市民来电诉说自己在“黄金周”期间外出游玩遭受的委屈与烦恼。
食品不新鲜，甚至变质让许多消费者黄金周“美食梦”成了泡影。国庆期间，有关烟、酒、饮料、食品等方面的消费投诉居多，仅前三天已多达300件，占到商品类投诉总量的近20％。这一投诉比例也高出平日许多。
购物依然是假日里的主题，蓉城各大小商家都推出形形色色的促销活动且日渐“疯狂”。“满200送100”、‘摸奖大销售”等促销广告着实吸引了众多消费者。但不少消费者“血拼”后发现，部分商场事先的承诺因种种原因不能兑现，12315共受理像这类群众投诉咨询电话达40余个。商品质量申诉咨询超过百件，消费者主要咨询和投诉的物品是手机、家电和鞋类的质量问题或三包责任规定。其中手机质量仍是第一热点。统计显示，消费者与手机有关的投诉及咨询数量排在首位，投诉主要集中在对手机“三包”问题的咨询及质量不过关的投诉。
