【南京日报报道】（记者 陆诚）暑假里帮孩子买了一套学习软件，没想到，学习后发现，软件里的题目错误多多，害得孩子对所有答案都产生了怀疑。近日，经工商部门调解，销售商同意退货。
郑先生是盐城一名消费者，据其向南京工商部门投诉称，今年6月，他在网上看到《帮孩子多考80分的秘诀》一文。文中称，北京发现者教育科技有限公司研制开发的《最新教育
方法——能力教学模式·融会绩通媒体课堂》学习软件，解决了孩子在校学习不好的根本问题。家长可以花很少的钱，使孩子的学习更科学、更有效。并说：“您还请家教干什么呢？”他看后心动，于是在7月11日请其同事徐某趁来宁出差之机，帮他在南京市虎踞北路该软件专卖店，花996元购买了数学、英语、物理三门共6盒学习软件，以备他即将上初二的儿子暑假期间用。
然而，安装后只学了物理的一至六章，他和儿子就发现软件里题目错误不少。如：第六章测试的一道填空题，在题目里根本找不到字母M，而在答案里却出现了M；另外还有第五章练习第2题、第六章测试题里的第16题等近10处明显出错。
郑先生说，由于遇到的错误太多，以致他儿子对所有的答案都产生了怀疑，根本没法再做习题。于是，他打电话给南京该软件专卖店，要求退货。对方称，等更新的软件出来后他们可以给予调换，但不能退货。郑先生表示难以接受：“我买的这套软件是初二年级的，是利用暑假时间提前预习用的，有时效性，哪有时间去等更新的软件。”
工商部门受理调查后认为，郑先生反映情况属实。经多次调解，销售商退还郑先生全部货款。
(编辑 思夕)
