国庆期间消费市场投诉量大幅下降

　　本报讯（记者李冠杰肖彤兰）记者昨天从市工商部门获悉，今年国庆长假期间消费者的投诉量大幅下降，总数不及去年同期的三分之一。市物价检查部门也只接到4个咨询和3个投诉电话。

　　据统计，国庆期间市工商局12315投诉举报中心接到消费者的咨询、投诉电话共165个，其中有关政策、法律法规的咨询占绝大多数，真正的消费纠纷案才7宗，包括商家损害消费 者权益和维修服务纠纷等。而去年国庆长假期间，工商局投诉举报中心受理的消费投诉案件达24宗。

　　为确保国庆黄金周期间市场物价秩序，各级物价部门根据统一部署，未雨绸缪，在节前分组深入基层，进行了旅游专项检查和商品市场等物价检查，及时纠正了节前市场出现的个别违规收费现象，有效地维护了节日市场物价秩序的稳定。与此同时，各级物检部门还加大了节日市场物价秩序监管力度，开通24小时投诉热线，接受市民监督投诉，并对投诉情况进行调查核实。