一个“顺”字就够了 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月10日02:26 哈尔滨日报 |
田毓萃 到哪里办事都希望一个“顺”字,那种“门难进、脸难看、事难办”的“衙门口”,是让老百姓心里最不痛快的。沈阳市国税局铁西分局紧紧围绕“服务群众”,从小处入手,改进自己的工作。 比如,办税人一进门,有引导员指点办税的程序,然后到“智能排队机”去排个号,就可以到“休息岛”去看电视、阅报刊,喝水休息了。什么时候排号一到,办税人按广播通知到指定窗口后,只要两三分钟就能办完全部事情。个别复杂的,还有纳税服务人员全程代办,办税人只要等候就行了。一句话,千方百计让来办税的人顺顺当当。 照章纳税,是纳税人的义务,是一件光荣的事。职能部门为纳税人服务好,理所应当。这是极普通的道理。转变职能,改进作风,需要做很多工作,但起码要让办事的人感到方便周到。正像有的人所说,该办的事情办得顺顺当当的,这就足够了。 |